Stellenangebot

Account Manager Special Clients -80% (f/m/d)

Der Account Manager Special Clients ist für die Betreuung von ausgewählten Kunden, insbesondere im Bereich Versicherungsgeschäft und ruhende Konten, verantwortlich und bietet exzellenten Service und administrative Unterstützung. Die Stelle ist zu 80% in Luxemburg angesiedelt.

Ausland

Unbekanntes Unternehmen (juliusbaer.wd3.myworkdayjobs.com)

80%

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Primäre Verantwortung: Account Management Special Clients (Versicherungsgeschäft, ruhende Konten usw.)
Sicherstellung, dass zu jedem Zeitpunkt ein exzellenter Service für alle Kunden im Rahmen bereitgestellt wird, einschließlich Versicherungsgesellschaften (z.B. zeitnahe Reaktion auf Anfragen)
Funktion als Ansprechpartner für die Versicherungsgesellschaften (Schnittstelle zwischen BJBE und Versicherungsgesellschaft) bezüglich technischer oder administrativer Probleme und Anfragen (z.B. Änderung von SWIFT-Einstellungen, Einführung neuer Formulare usw.)
Funktion als Account Manager für ausgewählte, abgeschottete Kunden (z.B. ruhende Konten, inaktive Konten) und dabei die Einhaltung regulatorischer Vorschriften sicherstellen
Durchführung regelmäßiger periodischer Überprüfungen der Versicherungsgesellschaften und weiterer abgeschotteter Kunden (z.B. einschließlich Screening usw.)
Sicherstellung einer effizienten und prompten Bearbeitung von Aufträgen, Trades, Transaktionen, Zahlungen usw., die von Kunden eingegangen sind, z.B. Verarbeitung von Zahlungsaufträgen, einschließlich notwendiger Überprüfungen (z.B. Signaturüberprüfung, Kontostand)
Sicherstellung, dass die Beziehung zu Kunden und Versicherungsgesellschaften im Kernsystem von BJBE ordnungsgemäß abgebildet ist (z.B. Pflege von Kundenbeziehungen)
Überwachung und Bearbeitung von Überziehungen in enger Abstimmung mit Versicherungsgesellschaften/Kunden

Sekundäre Verantwortung: Front Support

Unterstützung von Relationship Managern (RM) & Relationship Manager Assistenten (RMA) bei der täglichen Arbeit und der Bearbeitung administrativer Aufgaben (z.B. Unterstützung bei der Eröffnung von Konten, periodischen Kundenüberprüfungen usw.)

Anforderungen

Erfahrung/Kenntnisse/Fähigkeiten

Kundenorientiert, service- und lösungsorientiert, diskret und verantwortungsbewusst
Relevante höhere Bildung und professioneller Hintergrund, z.B. Bachelor-Abschluss oder Bankwesen
Freundliche, offene Persönlichkeit, gut präsentiert und professionelles Auftreten
Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Englisch, andere Sprachkenntnisse werden als zusätzlicher Vorteil betrachtet