Stellenangebot
AEC S SWISSCARD
Die Swisscard sucht eine kundenorientierte Fachperson mit kaufmännischer Ausbildung und Erfahrung im Finanz- oder Retailbereich, die Kundenanfragen zu Fehlfunktionen koordiniert und die Servicequalität weiterentwickelt.
Aufgaben
- Du koordinierst Kundenanfragen mit internen Fachstellen und externen Partnern zu Fehlfunktionen nach.
- Du bringst deine Ideen ein, um Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Profil
- Du kommunizierst mündlich sowie schriftlich sicher und professionell in Deutsch und Englisch. Italienischkenntnisse sind ein Plus.
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie Erfahrung in der finanziellen/Bankwirtschaft und/oder im Retail oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld.
- Du zeichnest dich durch ausgeprägten Service- und Kundenorientierung aus, sowie einen hohen Qualitätsanspruch aus.
- Du trittst professionell, empathisch und lösungsorientiert auf und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und hast Freude daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Wir bieten
- Unbefristete Anstellung
- Home-Office (mehrere Tage pro Woche)
- Pensionskasse und Unfallversicherung ab dem ersten Tag
- 5 Ferienwochen ab dem ersten Tag
- 13.5 Monatslohn
- Vollkasko-Auto-Abo
- Vergünstigungen in der gesamten Swiscloud-Gruppe
- Weiterbildungsbudget und -chancen
Jobdetails
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