Analyst, Client Services - Mexico City

Stellenbeschreibung

Über diese Rolle

Die Latin America Business Operations team ist Teil von Global Technology & Product Services (GTPS). Die Team bietet eine voll integrierte Service-Plattform für die Implementierung und Unterstützung von Investment-Management-Systemen, Investment-Management- und Plattformlösungen.

Schlüsselaufgaben

• Die Rolle dient als primärer Kundenkontakt für die Verwaltung des täglichen operativen Lebenszyklus von Portfolios, Sicherstellung von zeitnahen Antworten auf Anfragen, Lösung von Vorfällen im Zusammenhang mit Zahlungen, Handel und anderen Support-Funktionen sowie Aufbau von starken Kundenbeziehungen durch proaktive Einbindung.
• Verantwortlichkeiten umfassen die Koordination von regulatorischen Verhandlungen, Überwachung von externen Dienstleistern, Erleichterung der Einhaltung von Vorschriften wie KYC und AML sowie Überwachung der Leistung durch KPIs.
• Erwartungen im Laufe der Zeit umfassen Möglichkeiten zur Steigerung der Skalierbarkeit durch Prozessverbesserung, Angleichung regionaler Praktiken an globale Standards zur Verbesserung von STP sowie Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur Lieferung einer erstklassigen Kundenerfahrung.
• Die Position überwacht den Handelslebenszyklus, Sicherstellung von genauen und zeitnahen Bestätigungen, Abrechnungen und Abstimmungen in Abstimmung mit Depotbanken, Maklern und internen und externen Interessengruppen.
• Die Analystenrolle koordiniert und unterhält Handelserfassungssysteme und Dokumentation, SWIFT und andere Tools.
• Die Rolle umfasst auch die Koordination des Dokumentenmanagements zur Veranschaulichung effektiver Operationen.
• Als Analyst müssen Sie Geschäftsanforderungen unserer Stakeholder verstehen. Darüber hinaus werden Sie Möglichkeiten für Innovationen durch Automatisierung von Workflows und Implementierung von KI und Datenanalytik zur Unterstützung effizienterer und weniger intensiver Prozesse sowie zur Förderung von Skalierbarkeit erkunden.

Qualifikationen

• Ein Bachelor-Abschluss in Finanzen, Wirtschaft, Rechnungswesen, Betriebswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Feld ist erforderlich, zusammen mit 0-2 Jahren Erfahrung in Finanzdienstleistungen, vorzugsweise in Vermögensverwaltung, Handelsoperationen oder Kundenservice.
• Kandidaten sollten ein solides Verständnis von Kapitalmärkten, lokalen regulatorischen Rahmenbedingungen sowie Sprachkenntnissen in Englisch und Spanisch haben.
• Technische Fähigkeiten in Microsoft Office und Datenvisualisierungstools sind erforderlich. Vertrautheit mit Python, VBI und Aladdin ist von Vorteil.
• Der ideale Kandidat zeigt starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, Aufmerksamkeit für Details sowie die Fähigkeit, effektiv unter Druck in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten.
• Eine proaktive, inklusive und kollaborative Herangehensweise ist entscheidend.

Was wir bieten

• Eine inklusive und dynamische Umgebung, die Wachstum und Perspektiven für kontinuierliches Lernen und Entwicklung fördert.

Unser Angebot

• Ein umfassendes Gesundheits- und Wellness-Programm (CORE), um Ihnen zu helfen, sich zu erholen, aufzutanken und sich auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist.

Unser Hybridarbeitsmodell

• BlackRocks Hybridarbeitsmodell soll eine Kultur der Zusammenarbeit und des Lernens fördern, die die Erfahrung unserer Mitarbeiter bereichert und gleichzeitig Flexibilität für alle bietet.
• Mitarbeiter sind derzeit bis zu drei Tage pro Woche im Büro, mit der Flexibilität, ihre persönlichen und beruflichen Prioritäten zu erledigen.