Analyst, Global Marketing & Digital Wealth, LatAm and Canada Marketing, Digital Client Experience Specialist

Job Beschreibung

Die Global Marketing & Digital Wealth-Organisation bei BlackRock ist ein zukunftsorientiertes, global vernetztes Team im Zentrum der wichtigsten Prioritäten des Unternehmens. Wir sind Architekten des Wachstums und arbeiten über Funktionen und Märkte hinweg, um Chancen zu nutzen und Ergebnisse für das Unternehmen zu beschleunigen. In Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern entwerfen wir die Bedingungen für den Erfolg – indem wir nächste Generationen von Kampagnen, Markenplattformen, Inhalten, Marketing und Client-Erfahrungen liefern. Unsere Arbeit wird von weltweit führenden Zentren für Exzellenz in den Bereichen Content-Strategie, Forschung und Analytik sowie digitale Plattformen und Erfahrungen angetrieben.

Aufgaben

Der Digital Client Experience Specialist spielt eine entscheidende Rolle bei der Aktivierung des kommerziellen Wachstums durch die Bereitstellung verbesserter Client-Erfahrungen über digitale Hubs und E-Mails. Die Rolle konzentriert sich auf die Aktivierung von Client-Erfahrungen, die an wichtige Client-Segmente und Produkt-Prioritäten ausgerichtet sind und die Vertriebs- und Marketing-Teams bei der Ansprache von Kunden mit relevanten, zeitgerechten Inhalten unterstützen. Durch die Operationalisierung der Ausführung über Kanäle und Märkte wird sichergestellt, dass konsistente, hochwertige Client-Interaktionen erfolgen, die eine sinnvolle Interaktion und Geschäftsergebnisse im großen Maßstab unterstützen.

Verantwortlichkeiten

• Enger Zusammenarbeit mit Vertriebsteams, um Fortschritt und Chancen-Aktivierung zu entwickeln und zu priorisieren, koordinierte Client-Erfahrungen über digitale Hubs und E-Mails bereitzustellen, die an wichtige Client-Segmente und Produkt-Prioritäten ausgerichtet sind.
• Tägliche Verwaltung von Hub- und E-Mail-Aktivierungen, die die Lead-Generierung, Demand-Generierung und Konversionsmöglichkeiten unterstützen, um sicherzustellen, dass Client-Ready-Lieferungen über Märkte hinweg erfolgen.
• Sicherstellen, dass die Ausführung den Governance-Standards, Vorlagen und Betriebsmodellen entspricht, während kontinuierlich die Geschwindigkeit, Konsistenz und Erfahrungsqualität verbessert werden.
• Leistung und Nutzungsmetriken verfolgen und mit Analyse-Teams zusammenarbeiten, um kontinuierliche Optimierung zu ermöglichen.

Kernfähigkeiten

• Starkes Verständnis von digitalen Marketing-Plattformen, Web-Inhaltsverwaltung und Client-Erfahrungslieferung
• Hohe Aufmerksamkeit für Details mit der Fähigkeit, mehrere Anfragen und Zeitpläne zu verwalten.
• Komfortabel arbeiten in governance-lastigen, regulierten Umgebungen.
• Starke Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten über cross-funktionale Teams hinweg.
• Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Leistungsdaten und Erkenntnisse zu interpretieren.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor-Abschluss) erforderlich.
• 2+ Jahre Erfahrung in digitalen Marketing-, Web-Operations- oder Client-Erfahrungs-Rollen.
• Erfahrung bei der Unterstützung von content-getriebenen oder personalisierten digitalen Plattformen.
• Kenntnisse in Analytik, Testing oder Optimierungspraktiken bevorzugt.
• Fließendes Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Unsere Benefits

Um Ihnen zu helfen, energiegeladen, engagiert und inspiriert zu bleiben, bieten wir eine breite Palette von Benefits, einschließlich eines starken Renten