Stellenangebot

Application Operation Manager 100% (f/m/d)

Der Application Operation Manager (m/w/d) ist für die Überwachung des Betriebs eines IT-Dienstes verantwortlich und stellt sicher, dass Service-Level-Vereinbarungen eingehalten werden. Der Manager arbeitet eng mit verschiedenen Teams zusammen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und kontinuierlich die Servicequalität zu verbessern.

Zürich

Julius Bär Gruppe AG

100%

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Verantwortlich für die Überwachung des End-to-End-Betriebs eines IT-Dienstes gemäß vorgegebener Service-Level-Vereinbarungen
Umfassendes Verständnis und sorgfältige Verfolgung aller Service-Abhängigkeiten und proaktives Lifecycle-Management
Act as the first point of contact for Operations, Support, Maintenance and overarching Service Lifecycle
Maintain an IT Service or an infrastructure component, ensuring that Service Level Agreement and Operational Level Agreement are in place and fulfilled
Manage seamless operations end-to-end, collaborating closely with 1st, 2nd level, DevOps teams, and external service providers
Act as gatekeeper for any change in the IT Service and ensure compliance with IT governance (e.g. Security, Risk Management, Technical Debt Management etc.)
Verbesserung der Service-Qualität, Verfügbarkeit, Leistung, Kapazität und Wissensmanagement, aktive Beteiligung an der Entwicklung der Application Owner Manager-Community
Act as the Operations champion for new features. Ensure that the operational health of the platform is represented when new features are being defined

Anforderungen

10+ Jahre Erfahrung in Projekten oder operativem Management von IT-Anwendungen
Dynamische und agile Denkweise, Leidenschaft für Operationen
Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und ein Portfolio von Aufgaben zu verwalten
Ausgezeichnete Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten
Starke analytische, kommunikative, interpersonelle, koordinierende und leitende Fähigkeiten
Relevante Ausbildung und beruflicher Hintergrund im Bereich Computerwissenschaften