Application Operation Manager 100% (f/m/d)

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Verantwortlich für die Überwachung des End-to-End-Betriebs eines IT-Dienstes gemäß vorgegebener Service-Level-Vereinbarungen
• Manage seamless operations mono-to-end, koordinierend mit 1., 2. Level-, DevOps-Team und externen Dienstleistern
• Agieren als Gatekeeper für Änderungen am IT-Dienst und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Governance (z.B. Sicherheit, Risikomanagement, Technisches Schuldenmanagement etc.)
• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, Verfügbarkeit, Leistung, Kapazität und Wissensmanagement, aktive Beteiligung an der Entwicklung der Application Owner Manager-Community
• Agieren als Operations-Verfechter für neue Funktionen, Sicherstellung, dass die operationale Gesundheit der Plattform bei der Definition neuer Funktionen vertreten wird
• Eigentümer von Service- und Asset-Konfigurationsmanagement von zugewiesenen IT-Dienstleistungen (HPSM, ARIS, IAM-Rollen) sowie IT-Dienstleistungskontinuitätsmanagement für zugewiesene IT-Dienstleistungen
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Anpassung und Implementierung von nicht-funktionalen Anforderungen in Zusammenarbeit mit dem Application Engineer und Koordination des Übergangs in Test- und Produktionsumgebungen
• Verantwortlich für die Messung, Dokumentation und Optimierung der Softwarenutzung, einschließlich regelmäßiger Lizenz-Compliance-Checks in enger Zusammenarbeit mit SAM

Anforderungen

• 10+ Jahre Erfahrung in Projekten oder operativem Management von IT-Anwendungen
• Dynamische und agile Denkweise, Leidenschaft für Operationen
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und ein Portfolio von Aufgaben zu verwalten
• Exzellente Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten
• Starke analytische, kommunikative, interpersonelle, koordinative und führende Fähigkeiten
• Relevante Hochschulbildung und beruflicher Hintergrund im Bereich Computerwissenschaften

Wir bieten