Stellenangebot

Application Operation Specialist + ServiceNow 100% (f/m/d)

Wir suchen einen Application Operation Specialist, der die zuverlässige Betriebsführung unserer Kernbankensysteme durch effektives Incident-Management und Anwendungssupport sicherstellt. In dieser Rolle werden Sie eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung der Systemstabilität, der Koordination zwischen Teams, der Verwaltung von Änderungen und der Automatisierung spielen.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Ensuring the operation of core banking applications in respect to application management (2nd level support)
Processing of incident tickets generated by monitoring systems and the local service desk within SLAs
Performing coordination / communication tasks between incident managers, applications service owners, 3rd-level support and other IT / Business stakeholders
Takeover of periodical on-call duty (weekly 7x24)
Administration of change requests, for application related process fulfillment
Participation in periodic releases on weekends
Engage in projects relating to operational aspects for existing or newly integrated applications
Routine data cleansing of the systems
Process optimization and automation of repetitive tasks including handover to L1 (Control Center)
Keep application operation documentation (knowledge database) up to date
Benutzern mit Anleitung auf ServiceNow-Prozessen und Schreibtischpraktiken

Anforderungen

ServiceNow-Spezialist/Administrator-Supportfähigkeiten
Absolvierte IT-Ausbildung (Abschluss in Informatik oder andere IT-bezogene Zertifizierung)
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung
Englische Sprachkenntnisse, schriftliche und gesprochene Deutsch- und Spanischkenntnisse sind von Vorteil