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Application Responsible / IT Service Owner 100% (f/m/d)

Wir suchen einen Application Responsible / IT Service Owner (100% Stelle), der für die Überwachung und Optimierung von IT-Diensten verantwortlich ist und Erfahrung in IT-Service-Management, Problem-Management und Kommunikation mitbringt. Der ideale Kandidat hat mindestens 5 Jahre Erfahrung als IT-Service-Owner und IT-Kenntnisse, insbesondere in FTS-Systemen.

Zürich

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Responsible für die Überwachung des End-to-End-Betriebs eines IT-Dienstes gemäß vordefinierten Service-Level-Vereinbarungen. Dazu gehört das gründliche Verständnis und die sorgfältige Verfolgung aller Dienstabhängigkeiten sowie die proaktive Lebenszyklusverwaltung. * Überwachung und Analyse des IT-Dienstes * Identifizierung und Ansprechen von Wurzeln von Vorfällen, Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um zukünftige Vorfälle zu verhindern * Kontinuierliche Verbesserung: Überwachung und Analyse des IT-Dienstes, Identifizierung von Bereichen für Verbesserungen und Umsetzung von Änderungen, um Effizienz, Effektivität und Qualität zu erhöhen * Kommunikation: Primärer Ansprechpartner für Stakeholder, regelmäßige Updates, Berichte und Feedback des IT-Dienstes * Compliance und Governance: Sicherstellung, dass der IT-Dienst den relevanten Gesetzen, Vorschriften und organisatorischen Richtlinien entspricht * Test-/Releasemanagement und Deployments von Fixes und Enhancements/Upgrades

Anforderungen

* ITIL-Grundlagen, Software, Infrastruktur * Datenanalyse: Fähigkeit, Daten zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren, um Entscheidungen zu treffen und IT-Dienste zu optimieren * Problemlösung: Erfahrung in der Lösung komplexer technischer Probleme * Kommunikation: Effektive Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um mit Stakeholdern, einschließlich Geschäftsführern, technischen Teams und Kunden, zu interagieren * Stakeholder-Management: Fähigkeit, Stakeholder-Bedürfnisse und Erwartungen zu identifizieren, zu analysieren und zu beantworten * Governance und Compliance: Kenntnisse von regulatorischen Anforderungen, Branchenstandards und organisatorischen Richtlinien * Starkes Verständnis von IT-Service-Management-Prinzipien, Prozessen und Best Practices (z.B. ITIL) * Mindestens 5 Jahre Erfahrung als IT-Service-Owner/Application-Responsible * Mindestens 5 Jahre IT-Know-how, insbesondere für FTS-Systeme wie Bloomberg, LSEG/Reuters, Marketmap, BAHA, SIX, Contributing usw. * Analytische und Koordinationsfähigkeiten * Unabhängige Arbeitsweise, selbstständig * Offen für das Lernen und Erwerben neuer Fähigkeiten