Application Responsible / IT Service Owner 100% (f/m/d)

Aufgaben

Die Stelle als Application Responsible / IT Service Owner umfasst die Überwachung des End-to-End-Betriebs eines IT-Dienstes gemäß vordefinierten Service-Level-Agreements. Dazu gehören:

• Das Verständnis und die genaue Verfolgung aller Service-Abhängigkeiten und die proaktive Lebenszyklusverwaltung
• Problem-Management: Identifizierung und Bekämpfung von Ursachen für Störungen, Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um zukünftige Vorkommen zu verhindern
• kontinuierliche Verbesserungen: Überwachung und Analyse des IT-Dienstes, Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Umsetzung von Änderungen, um Effizienz, Effektivität und Qualität zu steigern
• Kommunikation: Als primärer Ansprechpartner für Stakeholder fungieren, regelmäßige Updates, Berichte und Feedback zum IT-Dienst bereitstellen
• Compliance und Governance: Sicherstellen, dass der IT-Dienst den relevanten Gesetzen, Vorschriften und organisatorischen Richtlinien entspricht
• Test-/Releasemanagement und Deployments von Fixes und Enhancements/Upgrades

Anforderungen

Für diese Stelle werden folgende Anforderungen gestellt:

• IT-Service-Management: Verständnis von IT-Service-Management-Prinzipien, Prozessen und Best Practices (z.B. ITIL)
• Technologiewissen: Vertrautheit mit IT-Systemen, Infrastruktur und Anwendungen, einschließlich Hardware, Software und Netzwerken
• Datenanalyse: Fähigkeit, Daten zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren, um Entscheidungen zu treffen und IT-Dienste zu optimieren
• Problem-Lösung: Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu lösen
• Kommunikation: Effektive Kommunikations- und Interaktionsskills, um mit Stakeholdern, einschließlich Geschäftsleitern, technischen Teams und Kunden, zu interagieren
• Stakeholder-Management: Fähigkeit, Stakeholder-Bedürfnisse und Erwartungen zu identifizieren, zu analysieren und zu beantworten
• Governance und Compliance: Kenntnisse von regulatorischen Anforderungen, Branchenstandards und organisatorischen Richtlinien
• Offenheit, neue Fähigkeiten zu erlernen und zu erwerben

Wir bieten

Die genauen Benefits werden nicht spezifiziert, aber es wird darauf hingewiesen, dass die Stelle eine Chance bietet, die Zukunft des Wealth Managements mitzugestalten.