Stellenangebot

Application Responsible / IT Service Owner 100% (f/m/d)

Die Stelle als Application Responsible / IT Service Owner bei Julius Baer in Zürich umfasst die Überwachung und Optimierung von IT-Diensten sowie die Kommunikation mit Stakeholdern. Der ideale Kandidat verfügt über mindestens 5 Jahre Erfahrung als IT-Service-Owner und Kenntnisse in IT-Service-Management, Technologie und Datenanalyse.

Zürich

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Die Stelle umfasst die Überwachung des End-to-End-Betriebs eines IT-Dienstes gemäß vordefinierten Service-Level-Vereinbarungen. Dazu gehören:

Problem-Management: Identifizierung und Bekämpfung von Ursachen für Störungen, Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um zukünftige Vorkommen zu verhindern
kontinuierliche Verbesserungen: Überwachung und Analyse des IT-Dienstes, Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Umsetzung von Änderungen, um Effizienz, Effektivität und Qualität zu steigern
Kommunikation: Primärer Ansprechpartner für Stakeholder, regelmäßige Updates, Berichte und Feedback zum IT-Dienst
Compliance und Governance: Sicherstellung, dass der IT-Dienst den relevanten Gesetzen, Vorschriften und organisatorischen Richtlinien entspricht
Test-/Releasemanagement und Deployments von Fixes und Enhancements/Upgrades

Anforderungen

Für diese Stelle werden folgende Anforderungen gestellt:

IT-Service-Management: Verständnis von IT-Service-Management-Prinzipien, Prozessen und Best Practices (z.B. ITIL)
Technologiewissen: Vertrautheit mit IT-Systemen, Infrastruktur und Anwendungen, einschließlich Hardware, Software und Netzwerken
Datenanalyse: Fähigkeit, Daten zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren, um Entscheidungen zu treffen und IT-Dienste zu optimieren
Problem-Lösung: Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu lösen
Kommunikation: Effektive Kommunikations- und Interaktionsskills, um mit Stakeholdern, einschließlich Geschäftsleitern, technischen Teams und Kunden, zu interagieren
Stakeholder-Management: Fähigkeit, Stakeholder-Bedürfnisse und Erwartungen zu identifizieren, zu analysieren und zu beantworten
Governance und Compliance: Kenntnisse von regulatorischen Anforderungen, Branchenstandards und organisatorischen Richtlinien
Mindestens 5 Jahre Erfahrung als IT-Service-Owner/Application-Responsible
Mindestens 5 Jahre IT-Know-how, insbesondere für FIS-Systeme wie Bloomberg, SEG/Reuters, Marketmap