Stellenangebot

Application Responsible / IT Service Owner 100% (f/m/d)

Die Julius Baer Gruppe sucht einen Application Responsible / IT Service Owner, der für die Überwachung und Optimierung von IT-Diensten verantwortlich ist und Erfahrung im IT-Service-Management, Technologie und Datenanalyse mitbringt. Der Stelleninhaber soll als primärer Ansprechpartner für Stakeholder fungieren und sicherstellen, dass die IT-Dienste den gesetzlichen und organisatorischen Anforderungen entsprechen.

Zürich

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

- Problem Management: Identifizierung und Bekämpfung von Ursachen für Störungen, Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um zukünftige Vorkommen zu verhindern - Continuous Improvement: Überwachung und Analyse des IT-Dienstes, Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Umsetzung von Änderungen, um Effizienz, Effektivität und Qualität zu steigern - Kommunikation: Primärer Ansprechpartner für Stakeholder, Bereitstellung regelmäßiger Updates, Berichte und Feedback zum IT-Dienst - Compliance und Governance: Sicherstellung, dass der IT-Dienst den relevanten Gesetzen, Vorschriften und organisatorischen Richtlinien entspricht - Test-/Releasemanagement und Deployments von Fixes und Enhancements/Upgrades

Anforderungen

IT-Service-Management: Verständnis von IT-Service-Management-Prinzipien, Prozessen und Best Practices (z.B. ITIL)
Technologiewissen: Vertrautheit mit IT-Systemen, Infrastruktur und Anwendungen, einschließlich Hardware, Software und Netzwerken
Datenanalyse: Fähigkeit, Daten zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren, um Entscheidungen zu treffen und IT-Dienste zu optimieren
Problembehebung: Geschick in der Fehlersuche und Behebung komplexer technischer Probleme
Kommunikation: Effektive Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um mit Stakeholdern, einschließlich Geschäftsführern, technischen Teams und Kunden, zu interagieren
Stakeholder-Management: Fähigkeit, Stakeholder-Bedürfnisse und Erwartungen zu identifizieren, zu analysieren und zu beantworten
Governance und Compliance: Kenntnisse über regulatorische Anforderungen, Branchenstandards und organisatorische Richtlinien
Offenheit, neue Fähigkeiten zu erlernen und zu erwerben