Stellenangebot

Application Responsible/IT Service Owner FIS (Financial Information Services) 100% (m/w/d)

Der Job als Application Responsible/IT Service Owner FIS (Financial Information Services) beinhaltet die Verantwortung für die Stabilität, Wartbarkeit und nachhaltige Entwicklung von Anwendungen sowie das Management von IT-Dienstleistungen, einschließlich Incident-, Problem- und Veränderungsmanagement. Der Stelleninhaber fungiert zudem als Schnittstelle für Stakeholder und sorgt für die Einhaltung von Compliance- und Governance-Richtlinien.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Sicherstellung nachhaltiger, stabiler und wartbarer Anwendungen
Service-Operationen: Verwaltung des täglichen Betriebs des IT-Dienstes, um sicherzustellen, dass er gemäß vereinbarter SLAs und OLA geliefert wird
Incident-Management: Verwaltung und Lösung von Vorfällen im Zusammenhang mit dem IT-Dienst, um Ausfallzeiten und Auswirkungen auf Geschäftsoperationen zu minimieren
Problem-Management: Identifizierung und Beseitigung von Ursachen von Vorfällen, Umsetzung von Korrekturmaßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Vorkommen
Kontinuierliche Verbesserungen: Überwachung und Analyse des IT-Dienstes, Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Änderungen zur Steigerung von Effizienz, Effektivität und Qualität
Kommunikation: Funktion als Hauptansprechpartner für Stakeholder, Bereitstellung regelmäßiger Updates, Berichte und Feedback zum IT-Dienst
Compliance und Governance: Sicherstellung, dass der IT-Dienst den relevanten Gesetzen, Vorschriften und Organisationsrichtlinien entspricht

Anforderungen

Datenanalyse: Fähigkeit, Daten zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren, um Entscheidungen zu treffen und IT-Dienste zu optimieren
Problemlösung: Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu lösen und zu beheben
Kommunikation: Effektive Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um mit Stakeholdern, einschließlich Geschäftsführern, technischen Teams und Kunden, zu interagieren
Stakeholder-Management: Fähigkeit, Stakeholder-Bedürfnisse und -Erwartungen zu identifizieren, zu analysieren und zu beantworten
Governance und Compliance: Kenntnisse über regulatorische Anforderungen, Branchenstandards und Organisationsrichtlinien

Bildung und Fähigkeiten

Starkes Verständnis von IT-Dienstmanagement-Prinzipien, -prozessen und -best Practices (z.B. ITIL)
Mindestens 5 Jahre Erfahrung als IT-Service-Owner/Anwendungsverantwortlicher