Assistant - CSO - Other

Job Description

Wir suchen einen proaktiven Client Services Officer (CSO) für eine 12-monatige Festanstellung (Mutterschaftsvertretung), der sich für die Kundenbindung einsetzt und dazu beiträgt, unsere Mission zu erfüllen, unternehmerische Köpfe zu stärken, um dauerhaften Wert zu schaffen. In dieser Rolle sind Sie eine wichtige Verbindung zwischen Kunden und unseren internen Teams, um die nahtlose Ausführung von Kundenanweisungen sicherzustellen und gleichzeitig starke Beziehungen in einer stimulierenden und dynamischen Arbeitsumgebung aufzubauen.

Key Responsibilities

• Der CSO unterstützt die Client Relationship Officers (CROs) bei:
  • Bank- und klientenbezogene Verwaltung, wie z.B.:
    • Überweisungen und Zahlungen
    • Devisen
    • Überwachung und Festlegung von Bankeinlagen
    • Verarbeitung von Käufen und Wertpapierverkäufen
  • Interaktion mit Kunden und Begleitung zum Customer Relationship Officer (CRO), wenn erforderlich
  • Interne Interessenvertretung, wie z.B. Operations, Compliance und Offshore-Entitäten, wie erforderlich für die Durchführung von Jahresprüfungen und Onboarding-Dokumenten
  • Wo durch das Fitness & Propriety Certificate autorisiert, Förderung, Empfehlung und Arrangement von Bank- und Investmentprodukten und -dienstleistungen
  • Vorbereitung und dokumentarische Unterstützung im Namen des CRO, um die rechtzeitige Fertigstellung von periodischen Überprüfungen und Onboarding-Einreichungen sicherzustellen
  • Durchführung von Forschungsarbeiten auf Anfrage des CRO
  • Als Kontaktperson für das Team für andere Abteilungen der Bank, wenn erforderlich (Fehlerbehebung, Anfragen usw.)
  • Einhaltung des Verhaltenskodex und aller internen Vorschriften (z.B. Cross Border, AML, Clear Desk Policy, Abwesenheitsmanagement)

Skills and Experience

• Erfahrung: nachweisbare Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Private Banking oder Finanzdienstleistungen
• Kenntnisse: tiefes Verständnis von Private-Banking-Prozessen, Finanzprodukten und regulatorischen Anforderungen (KYC, AML, FATCA, CRS)
• Technische Fähigkeiten: vertraut mit Standard-IT-Systemen; Fähigkeit, neue Software schnell zu lernen

Personal Attributes

• Kundenorientierte und klientenfokussierte Denkweise
• Starker Teamplayer mit kollaborativem Geist
• Hohes Maß an Vertraulichkeit und Diskretion
• Proaktiv und selbstmotiviert
• Detailorientiert, genau und zuverlässig
• Offen und lernbereit für neue Fähigkeiten

Our Values

• Verantwortlichkeit: Übernahme von Verantwortung für Aufgaben und Herausforderungen sowie kontinuierliche Verbesserung
• Hands-on: proaktiv, um hochwertige Ergebnisse schnell zu liefern
• Leidenschaftlich: engagiert und bestrebt, Exzellenz zu erreichen
• Lösungsorientiert: Fokus auf Kundenergebnisse und faire Behandlung von Kunden mit einem risikobewussten Mindset
• Partnerschaftlich: Förderung von Zusammenarbeit und Teamarbeit, gemeinsam mit unternehmerischem Geist

Our Benefits

• Eine hochkompetitive, nicht beitragspflichtige Pensionszusage (mit der Option, weitere Beiträge über Gehaltsverzicht zu leisten)
• Erhöhte jährliche Urlaubsansprüche
• Private Krankenversicherung
• Rückerstattung von Mitgliedsbeiträgen
• Lebensversicherung
• Einkommensschutz
• Elektrofahrzeug-Leasing
• Reisevorschüsse
• Eine breite Palette von weiteren Vorteilen und Möglichkeiten für Mitarbeiter, wie z.B. Wellness-Apps, Hypothekenvermittlung, Versicherungsrabatte, Zugang zu Rabattportalen und vieles mehr