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Assistant Relationship Manager 100% (m/f/d) - Ireland

Die Julius Baer Bank sucht einen Assistant Relationship Manager (m/w/d) für ihre Niederlassung in Dublin, Irland, der einen oder mehrere Relationship Manager bei der täglichen Arbeit unterstützt und sich um die Betreuung von Kunden und die Verwaltung von Beziehungen kümmert. Der ideale Kandidat verfügt über eine freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit sowie Erfahrung in der Finanzbranche und guten Englischkenntnissen.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager (ARM) Private Banking unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM) / Team Head(s) (TH) in täglichen Operationen, Administration, Client-Care und Relationship-Management. Der ARM interagiert mit internen sowie externen Stakeholdern, Client-Administration und -Management.

Unterstützt RMs/THs in Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben (Systeme, Prozesse, Dateien, Dokumente etc.) mit hoher Qualität, Präzision und zeitnaher Reaktionsfähigkeit
Verwaltet den Kalender der RMs/THs, bereitet Client-Treffen vor, organisiert Geschäftsreisen und führt die Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen für RMs/TH durch
Erstellt Präsentationen, unterstützt bei der Erstellung von Investitionsvorschlägen und bei Marketing-Aktivitäten wenn nötig (Client-Empfang, Treffen, Geschäftsreisen, Events etc.)
Sichert die Abdeckung im Falle der eigenen Abwesenheit

Geschäftsführung

Sammelt regelmäßig relevante Informationen, die für die Arbeit notwendig sind
Organisiert sich selbst in einer effizienten und konformen Weise und stellt sicher, dass der Vorgesetzte zeitnah und angemessen informiert wird
Führt Überprüfungen durch, plant im Voraus und dokumentiert seine Arbeit zu jedem Zeitpunkt
Unterstützt RM/TH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
Bietet professionelle Input/Vorschläge für Verbesserungen basierend auf Erfahrung, Vorfall oder Beobachtung
Verwaltet den Spesenabrechnungsprozess für RMs/TH

Risikomanagement & Kontrollen

Hilft aktiv bei der Risikosteuerung (unterstützt die 'erste Verteidigungslinie'), z.B. bei Client-Dokumentation, indem Bedenken geäußert, Probleme verfolgt und bei Unsicherheit eskaliert werden
Stellt sicher, dass lokale Vorschriften und interne Richtlinien und Standards (z.B. neue Kontoeröffnungen, Zahlungsanweisungen, Überprüfung von Client-Telefonanrufen oder Unterzeichnung auf eigener Kompetenzniveau etc.) in Zusammenarbeit mit den jeweiligen RMs und TH eingehalten werden
Stellt sicher, dass ausstehende Punkte und eskalierte Mängel zeitnah überprüft und bereinigt werden
Stellt sicher, dass ethisches und konformes Verhalten in seinem Verantwortungsbereich gezeigt wird
Stellt sicher, dass die Dokumentation von Client-Interaktionen/Client-Aufträgen in dem entsprechenden Tool (z.B. CRM, DMS) korrekt, sinnvoll und verständlich ist

Anforderungen

Freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit mit hohem Risikobewusstsein
Sehr serviceorientiert und leidenschaftlich an Client-Service interessiert
Kommuniziert immer freundlich, kompetent und professionell
Offen, zugänglich und zeigt echtes Interesse an Menschen und an der Verbesserung von Prozessen
Systematische, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
Persönliche Integrität und ethisches Verhalten
Fließend in Englisch