Stellenangebot

Assistant Relationship Manager 100% (m/f/d) - Ireland

Die Julius Baer Bank sucht einen Assistant Relationship Manager (m/w/d) für ihre Niederlassung in Dublin, Irland, der einen oder mehrere Relationship Manager bei täglichen Operationen, Administration und Kundenbetreuung unterstützt. Der Stelleninhaber sollte eine freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit mit hohem Risikobewusstsein und einer hohen Serviceorientierung besitzen.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM) / Team Head(s) (TH) in täglichen Operationen, Administration, Client-Care und Relationship-Management
Interagiert mit internen sowie externen Stakeholdern, Client-Administration & Management
Unterstützt RMs/THs in Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben (Systeme, Prozesse, Dateien, Dokumente etc.) mit hoher Qualität, Präzision und zeitnaher Reaktionsfähigkeit
Verwaltet den Kalender der RMs/THs, bereitet Client-Treffen vor, organisiert Geschäftsreisen, bearbeitet die Nachverarbeitung von Client-Anrufen, Client-Treffen oder Geschäftsreisen für RMs/TH
Erstellt Präsentationen, unterstützt bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten wenn nötig (Client-Empfang, Treffen, Geschäftsreisen, Events etc.)
Sichert die Abdeckung im Falle der eigenen Abwesenheit

Business Management

Sammelt regelmäßig relevante Informationen, die für die Arbeit notwendig sind
Organisiert sich selbst in einer effizienten und konformen Weise und stellt sicher, dass der Vorgesetzte zeitnah und angemessen informiert wird
Führt Überprüfungen durch, plant im Voraus und dokumentiert seine Arbeit zu jedem Zeitpunkt
Unterstützt RM/TH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
Bietet professionelle Eingaben/Vorschläge für Verbesserungen basierend auf Erfahrung, Vorfall oder Beobachtung
Verwaltet den Ausgabenabrechnungsprozess für RMs/TH

Risikomanagement & Kontrollen

Hilft aktiv bei der Risikosteuerung (Unterstützung der ersten Verteidigungslinie), z.B. bei Client-Dokumentation, durch das Aufzeigen von Bedenken, das Verfolgen von Problemen und das Eskalieren bei Unsicherheit
Stellt sicher, dass lokale Vorschriften und interne Richtlinien und Standards eingehalten werden (z.B. neue Konteneröffnungen, Zahlungsanweisungen, Überprüfung von Client-Telefonanrufen oder Unterzeichnung auf seinem Kompetenzniveau etc.) in Zusammenarbeit mit den jeweiligen RMs und TH
Stellt sicher, dass ausstehende Punkte und eskalierte Mängel zeitnah bearbeitet werden
Stellt sicher, dass ethisches und konformes Verhalten in seinem Verantwortungsbereich gezeigt wird
Stellt sicher, dass die Dokumentation von Client-Interaktionen/Client-Aufträgen in dem entsprechenden Tool (z.B. CRM, DMS) korrekt, sinnvoll und verständlich ist

Anforderungen

Freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit mit hohem Risikobewusstsein
Sehr serviceorientiert und leidenschaftlich bei der Client-Betreuung
Kommuniziert immer freundlich, kompetent und professionell
Offen, zugänglich und zeigt echtes Interesse an Menschen und an der Verbesserung von Prozessen
Systematisch, präzise und gewissenhaft arbeitende Arbeitsweise und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
Persönliche Integrität und ethisches Verhalten
Fließend in Englisch