Assistant Relationship Manager 100% (m/f/d) - Ireland

Ihre Herausforderung

Die Stelle als Assistant Relationship Manager umfasst folgende Aufgaben:

• Unterstützung des Relationship Manager (RM) / Team Head (TH) bei der Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
• Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
• Verwaltung des Kalenders des RM/TH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen
• Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Anlagevorschlägen und bei Marketing-Aktivitäten
• Sicherstellung der Abdeckung bei eigenen Abwesenheiten

Geschäftliche Aufgaben

Die Stelle umfasst folgende geschäftliche Aufgaben:

• Regelmäßige Sammlung und Austausch von relevanten Informationen
• Effiziente und compliantere Organisation der eigenen Arbeit und rechtzeitige Information des Vorgesetzten
• Durchführung von Überprüfungen, Planung und Dokumentation der Arbeit
• Unterstützung des RM/TH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
• Bereitstellung von professionellen Vorschlägen für Verbesserungen
• Verwaltung des Spesenabrechnungsprozesses für RM/TH

Risikomanagement und Kontrollen

Die Stelle umfasst folgende Aufgaben im Risikomanagement und in den Kontrollen:

• Aktive Unterstützung bei der Risikosteuerung (erste Verteidigungslinie)
• Sicherstellung der Einhaltung interner Vorschriften und Compliance mit internen Richtlinien und Standards
• Rechtzeitige Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
• Sicherstellung eines angemessenen ethischen und complianten Verhaltens
• Sicherstellung einer korrekten und verständlichen Dokumentation von Client-Interaktionen

Anforderungen

Für diese Stelle werden folgende Anforderungen gestellt:

• Hoher Serviceorientierung und Leidenschaft für Client-Service
• Freundliche, kompetente und professionelle Kommunikation
• Offen, zugänglich und interessiert an Menschen und Prozessverbesserungen
• Systematische, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Persönliche Integrität und ethisches Verhalten
• Fließendes Englisch

Professionelle Fähigkeiten

Für diese Stelle werden folgende professionellen Fähigkeiten erwartet:

• Vertrautheit mit dem geografischen Markt und dessen rechtlicher und regulatorischer Umgebung
• Grundlegendes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking
• Grundlegendes Verständnis von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche

Ausbildung und Erfahrung

Für diese Stelle werden folgende Ausbildungen und Erfahrungen erwartet:

• Relevante Ausbildung (Bankkaufmannslehre oder äquivalent) und berufliche Erfahrung in der Finanzbranche
• Gute Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich) entsprechend den Marktanforderungen
• Nachweisbare Erfahrung im Servicing von Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen