Stellenangebot
Assistant Relationship Manager 100% (m/f/d) - Ireland
Die Julius Baer Bank sucht einen Assistant Relationship Manager (m/w/d) für ihre Niederlassung in Irland, der einen oder mehrere Relationship Manager bei der täglichen Arbeit unterstützt und sich um Client-Administration und -Betreuung kümmert. Der ideale Kandidat sollte eine freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit mit einem hohen Risikobewusstsein und einer hohen Serviceorientierung haben.
Aufgaben
Die Aufgaben des Assistant Relationship Managers umfassen:- Unterstützung von Relationship Managern (RMs) / Team Head (TH) in täglichen Operationen, Administration, Client Care und Relationship Management
- Interaktion mit internen und externen Stakeholdern, Client Administration und Relationship Management
Client Administration & Management
Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:- Unterstützung von RMs/THs in Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben (Systeme, Prozesse, Dateien, Dokumente etc.) mit hoher Qualität, Präzision und zeitnaher Reaktionsfähigkeit
- Verwaltung des Kalenders von RMs/THs, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen, Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen für RMs/TH
- Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten wenn erforderlich (Client-Empfang, Treffen, Geschäftsreisen, Events etc.)
- Sicherstellung der Abdeckung im Falle der eigenen Abwesenheit
Business Management
Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:- Regelmäßige Sammlung und Austausch von relevanten Informationen, die für die Arbeit erforderlich sind
- Organisation der eigenen Arbeit in effizienter und konformer Weise und Sicherstellung einer zeitnahen und angemessenen Information des Vorgesetzten
- Durchführung von Überprüfungen, Planung im Voraus und Dokumentation der eigenen Arbeit zu allen Zeiten
- Unterstützung von RM/TH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
- Bereitstellung von professionellem Input/Vorschlag für Verbesserungen basierend auf Erfahrung, Vorfall oder Beobachtung
- Verwaltung des Ausgabenabrechnungsprozesses für RMs/TH
Risk Management & Controls
Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:- Aktive Unterstützung bei der Risikomanagement (Unterstützung der "ersten Verteidigungslinie"), z.B. bei Client-Dokumentation, durch das Aufzeigen von Bedenken, das Verfolgen von Problemen und das Eskalieren bei Unsicherheit
- Sicherstellung der Einhaltung lokaler Vorschriften und der Compliance mit internen Richtlinien und Standards (z.B. neue Konteneröffnungen, Zahlungsanweisungen, Überprüfung von Client-Telefonanrufen oder Unterzeichnung auf eigener Kompetenzniveau etc.) in Zusammenarbeit mit den jeweiligen RMs und TH
- Sicherstellung einer zeitnahen Klärung von ausstehenden Punkten und eskalierten Mängeln
- Sicherstellung eines angemessenen ethischen und konformen Verhaltens im eigenen Verantwortungsbereich
- Sicherstellung einer korrekten, sinnvollen und verständlichen Dokumentation von Client-Interaktionen/Client-Aufträgen im entsprechenden Tool (z.B. CRM, DMS)
Anforderungen
Die Anforderungen an den Assistant Relationship Manager sind:- Freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit mit hohem Risikobewusstsein
- Sehr serviceorientiert und leidenschaftlich bei der Client-Betreuung
- Immer freundlich, kompetent und professionell kommunizieren
- Offen, zugänglich und zeigt echtes Interesse an Menschen und der Verbesserung von Prozessen
- Systematische, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten <
Jobdetails
Weiterbildungsangebote powered by skillaware.