Assistant Relationship Manager 100% (m/f/d) - Ireland

Über die Stelle

Die Stelle als Assistant Relationship Manager (ARM) Private Banking unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM) / Team Head(s) (TH) in ihren täglichen Operationen, Administration, Client-Care und Relationship-Management.

Aufgaben

Die Aufgaben umfassen:

• Unterstützung des RM/TH bei der Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
• Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
• Verwaltung des Kalenders des RM/TH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen
• Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
• Sicherstellung der Abdeckung bei eigenen Abwesenheiten

Geschäftliche Aufgaben

Die geschäftlichen Aufgaben umfassen:

• Regelmäßige Sammlung und Austausch von relevanten Informationen
• Effiziente und kompatible Organisation der eigenen Arbeit und rechtzeitige Information des Vorgesetzten
• Durchführung von Überprüfungen, Planung und Dokumentation der Arbeit
• Unterstützung des RM/TH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
• Bereitstellung von professionellen Vorschlägen für Verbesserungen
• Verwaltung des Spesenabrechnungsprozesses für RM/TH

Risikomanagement und Kontrolle

Die Aufgaben im Risikomanagement und der Kontrolle umfassen:

• Aktive Unterstützung bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie)
• Sicherstellung der Einhaltung interner Vorschriften und Compliance mit internen Richtlinien und Standards
• Sicherstellung der rechtzeitigen Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
• Sicherstellung eines angemessenen ethischen und kompatiblen Verhaltens
• Sicherstellung einer korrekten und verständlichen Dokumentation von Client-Interaktionen

Anforderungen

Die Anforderungen umfassen:

• Hohe Service-Orientierung und Leidenschaft für Client-Servicing
• Freundliche, kompetente und professionelle Kommunikation
• Offenheit, Ansprechbarkeit und echtes Interesse an Menschen und Prozessverbesserungen
• Systematische, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Personale Integrität und ethisches Verhalten
• Fließendes Englisch

Professionelle Fähigkeiten

Die professionellen Fähigkeiten umfassen:

• Vertrautheit mit dem geografischen Markt und den rechtlichen und regulatorischen Anforderungen
• Gutes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking
• Grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche

Ausbildung und Erfahrung

Die Anforderungen an die Ausbildung und Erfahrung umfassen:

• Relevante Ausbildung (Banklehre oder äquivalent) und berufliche Erfahrung in der Finanzbranche
• Gute Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich) entsprechend den marktspezifischen Anforderungen
• Nachweisbare Erfahrung im Servicing von Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen