Assistant Relationship Manager 100% (m/f/d) - Ireland

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager (ARM) Private Banking unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM(s)) / Team Head(s) (TH) in täglichen Operationen, Administration, Client-Care und Relationship-Management. Die Aufgaben umfassen:

• Unterstützung von RMs/TH bei der Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
• Customisierung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
• Verwaltung der Clients von RM(s)/TH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen und -Reisen
• Erstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
• Sicherstellung der Abdeckung bei eigenen Abwesenheiten

Geschäftliche Aufgaben

• Regelmäßige Sammlung und Austausch von relevanten Informationen
• Effiziente und compliant Organisation der eigenen Arbeit und rechtzeitige Information des Vorgesetzten
• Durchführung von Reviews, Planung und Dokumentation der Arbeit
• Unterstützung von RM/TH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
• Bereitstellung von professionellen Vorschlägen für Verbesserungen
• Verwaltung des Spesenabrechnungsprozesses für RM(s)/TH

Risikomanagement und Kontrollen

• Aktive Unterstützung bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie)
• Sicherstellung der Einhaltung lokaler Vorschriften und interner Richtlinien und Standards
• Rechtzeitige Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
• Sicherstellung eines ethischen und complianten Verhaltens
• Sicherstellung einer korrekten und verständlichen Dokumentation von Client-Interaktionen

Anforderungen

• Freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit mit hohem Risikobewusstsein
• Hoher Serviceorientierung und Leidenschaft für Client-Service
• Freundliche, kompetente und professionelle Kommunikation
• Offene, ansprechbare und interessierte Persönlichkeit
• Systematische, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise
• Integrität und ethisches Verhalten
• Fließendes Englisch

Professionelle Fähigkeiten

• Vertrautheit mit dem geografischen Markt und dessen rechtlicher und regulatorischer Umgebung
• Grundlegendes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking
• Grundlegendes Verständnis von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche

Ausbildung und Erfahrung

• Relevante Ausbildung (Banklehre oder äquivalent) und berufliche Erfahrung in der Finanzbranche
• Gute Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich) entsprechend den spezifischen Marktanforderungen
• Nachweisbare Erfahrung im Servicing von Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen