Assistant Relationship Manager 100% (m/f/d)

Ihre Herausforderung

Ihre Aufgaben umfassen:

• Unterstützung von Relationship Managern (RM) und Relationship Manager Assistants (RMA) in ihrer täglichen Arbeit beim Servieren von Kunden:
• Sicherstellung proaktiver und hochwertiger Dienstleistungen sowie zeitnaher Reaktionsfähigkeit auf Kunden und Interessenten in allen damit verbundenen Aufgaben,
• Teilnahme an Kundenbesprechungen, Anrufen und Geschäftsreisen
• Aktive Beteiligung an Prospektionsaktivitäten (Marktforschung, Veranstaltungsorganisation, Veranstaltungsteilnahme, Kontaktverwaltung usw.)
• Aktive Teilnahme an allen Ausbildungsprogrammen und lokalen "Lernreisen" der verschiedenen relevanten Abteilungen in Luxemburg
• Erlernen des Julius Baer-Angebots und Nutzung der wichtigsten Julius Baer-Forschungsveröffentlichungen
• Proaktives Networking innerhalb der Bank
• Sicherstellung der Einhaltung von Compliance, Rechtsvorschriften, internen Regeln, Vorschriften und Richtlinien usw.

Geschäftsführung

Ihre Aufgaben umfassen:

• Regelmäßiges Sammeln und Austauschen relevanter Informationen, die für die Arbeit erforderlich sind
• Organisation in effizienter und konformer Weise und Sicherstellung einer zeitnahen und angemessenen Information des Vorgesetzten
• Durchführung von Überprüfungen, Planung im Voraus und Dokumentation der Arbeit zu allen Zeiten
• Unterstützung von RM/TH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
• Bereitstellung professioneller Vorschläge für Verbesserungen auf der Grundlage von Erfahrungen, Vorfallen oder Beobachtungen
• Verwaltung des Ausgabenabrechnungsprozesses für RMs/TH

Risikomanagement & Kontrollen

Ihre Aufgaben umfassen:

• Aktive Unterstützung bei der Risikomanagement (Unterstützung der ersten Verteidigungslinie), z. B. bei der Kundendokumentation, durch das Anmelden von Bedenken, das Verfolgen von Problemen und das Eskalieren bei Unsicherheit
• Sicherstellung der Einhaltung lokaler Vorschriften und der Compliance mit internen Richtlinien und Standards (z. B. neue Konteneröffnungen, Zahlungsanweisungen, Überprüfung von Kundenanrufen oder Unterzeichnung auf eigener Kompetenzniveau usw.) in Zusammenarbeit mit den jeweiligen RMs und TH

Ihr Profil

Persönliche und soziale Fähigkeiten:

• Teamplayer
• Exzellente situative Anpassungsfähigkeit (in der Lage, mit RMs und Kunden aus verschiedenen Hintergründen zu arbeiten)
• Freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit mit hohem Risikobewusstsein
• Sehr serviceorientiert und leidenschaftlich bei der Kundenbetreuung
• Immer kommuniziert in freundlicher, kompetenter und professioneller Weise
• Offen, zugänglich und zeigt echtes Interesse an Menschen und an der Verbesserung von Prozessen
• Systematische, präzise und sorgfältige Arbeitsweise und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Persönliche Integrität und ethisches Verhalten
• Unternehmerische Denkweise, verbunden mit der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Deutsch, Luxemburgisch und Französisch. Fließend in Englisch.
• Erlaub