Assistant Relationship Manager 100% (m/f/d)

Stellenbeschreibung

Der Assistant Relationship Manager (ARM) Private Banking unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM)/ Group Head(s) (GH) in täglichen Operationen, Administration, Client-Care und Relationship-Management. Der ARM interagiert mit internen sowie externen Stakeholdern und bietet Clients Unterstützung.

Aufgaben

• Unterstützung von Relationship Managern (RM) und Relationship Manager Assistants (RMA) in ihrer täglichen Arbeit:
• Proaktive und hochwertige Dienstleistungen und zeitnahe Reaktionsfähigkeit auf Clients und Prospects in allen damit verbundenen Aufgaben,
• Teilnahme an Client-Treffen, Anrufen und Geschäftsreisen
• Aktive Beteiligung an Prospecting-Aktivitäten (Marktforschung, Veranstaltungsorganisation, Veranstaltungsteilnahme, Kontaktmanagement usw.)
• Aktive Teilnahme an allen Graduate-Trainings und lokalen "Learning-Tour"-Programmen der verschiedenen relevanten Abteilungen in Luxemburg
• Erlernen des Julius Baer-Angebots und Nutzung der wichtigsten Julius Baer-Forschungsveröffentlichungen
• Proaktives Networking innerhalb der Bank
• Sicherstellung der Einhaltung von Compliance, rechtlichen Richtlinien, internen Regeln, Vorschriften und Richtlinien usw.

Business Management

• Regelmäßige Sammlung und Austausch relevanter Informationen, die für die Arbeit notwendig sind
• Organisation in einer effizienten und complianten Weise und Sicherstellung einer zeitnahen und angemessenen Information des Vorgesetzten
• Durchführung von Überprüfungen, Planung und Dokumentation der Arbeit zu allen Zeiten
• Unterstützung von RM/TH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
• Bereitstellung professioneller Vorschläge für Verbesserungen auf der Grundlage von Erfahrungen, Vorfällen oder Beobachtungen
• Verwaltung des Spesenabrechnungsprozesses für RMs/TH

Risikomanagement & Kontrollen

• Aktive Unterstützung bei der Risikomanagement (Unterstützung der ersten Verteidigungslinie), z.B. bei der Client-Dokumentation, durch das Anheben von Bedenken, das Verfolgen von Problemen und das Eskalieren bei Unsicherheit
• Sicherstellung der Einhaltung lokaler Vorschriften und der Compliance mit internen Richtlinien und Standards (z.B. neue Kontoeröffnungen, Zahlungsanweisungen, Überprüfung von Client-Anrufen oder Unterzeichnung auf eigener Kompetenzniveau usw.) in Zusammenarbeit mit den jeweiligen RMs und TH

Anforderungen

Personale und soziale Fähigkeiten

• Teamplayer
• Exzellente situative Anpassungsfähigkeit (in der Lage, mit RMs und Clients aus verschiedenen Hintergründen zu arbeiten)
• Freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit mit hohem Risikobewusstsein
• Sehr serviceorientiert und leidenschaftlich an Client-Service interessiert
• Immer kommuniziert in einer freundlichen, kompetenten und professionellen Weise
• Offen, zugänglich und zeigt echtes Interesse an Menschen und an der Verbesserung von Prozessen
• Systematische, präzise und sorgfältige Arbeitsweise und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Persönliche Integrität und ethisches Verhalten
• Unternehmerische Denkweise, verbunden mit der Bereits