Assistant Relationship Manager, Asia

Aufgaben

• Unterstützung des SRM bei der Onsite-Koordination aller damit zusammenhängenden Aspekte (Systeme, Prozesse, Icons, Dokumente und Desktop-Aktivitäten), Promotionen und bei Private-Banking-Events
• Koordination von Kundenevents (Recherche, Statistiken, Tracking etc.)
• Verwaltung von HRIS/L2, Onboarding, Projektierung von Kundenzahlen, Vorschlägen usw., Erstellung der Projektübersicht für jeden Kunden sowie Verwaltung aller Dokumente und Tracking von Kundendokumenten (Kundensituation, Tracking, Zeitplan, Icons, Events etc.)
• Gewährleistung der Abdeckung in der Unterstützung während und nach Meetings
• Administrative Verwaltung von Kundenbeziehungen und Service im Private Banking
• Koordination von Geschäftsplänen und verschiedenen Dokumenten für das lokale Team
• Unterstützung des Monitors (M) bei der Pflege von Projekten und Vorlagen gemäß den vereinbarten Teamanforderungen im Monitoring-System (RMS)
• Bereitstellung professioneller Vorschläge für verbesserte Geschäftspläne, einschließlich Vorkommnisse oder Diskrepanzen
• Relevant für den monatlichen Cross-Post für RMS/LOD
• Erledigung von Aufgaben zur Verwaltung und Unterstützung des HRM, z. B. Überprüfung gut verstandener Verfahren bei Überprüfungsanlässen, Nachverfolgung von Problemen, die durch ein Monitoring aufgeworfen wurden, z. B. zur weiteren Eskalation durch den lokalen Manager
• Unterstützung von Kollegen bei Risikoregelungen und Compliance durch Durchführung periodischer interner Tests und Audits. Durch neue Szenarien, Szenarien, Kundenservice-Routinen und Kunden Durchführung einer regelmäßigen Überprüfung des Risikomanagement- und Compliance-Rahmens durch den CRO des Kunden (CMS) hinsichtlich der Risikolimits für Kunden und Mitarbeiter – Sicherstellung ihrer identischen Pflicht gegenüber Kollegen und dem Finanzsektor (Risikolimits für Kunden und Mitarbeiter – Sicherstellung ihrer identischen Pflicht gegenüber Kollegen und dem Finanzsektor)
• Sicherstellung einer korrekten, vollständigen und selbstverständlichen Dokumentation der Kundenidentifizierung (z. B. KYC/LEAD)

Anforderungen

• Selbstbewusster Teamplayer
• Fähigkeit, Initiativen bei Kollegen aus verschiedenen Hintergründen zu ergreifen
• Offene, einfühlsame und flexible allgemeine Haltung zur Nutzung und Verbesserung von Prozessen
• Erstaunliche Kommunikation auf kompetente und professionelle Weise
• Hohe Serviceorientierung mit Leidenschaft für erstklassigen Service
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Fähigkeiten beim Abschluss und Aufbau von Beziehungen sowie bei Verhandlungen
• Persönliche Integrität und ethisches Verhalten
• Administrative Verwaltung von kundenbezogenen Aktivitäten und Diensten im Private Banking
• Grundkenntnisse im Makro-Finanzmanagement und im Unternehmensfinanzwesen
• Gute Kenntnisse der abgedeckten geografischen Märkte, d. h. Vertrautheit mit der rechtlichen und regulatorischen Umgebung sowie kulturelles Bewusstsein
• Vertreter gemäß MAS S54 und/oder S58