Stellenangebot

Assistant Relationship Manager for the Middle East & Africa team 100% (f/m/d)

Der Assistant Relationship Manager unterstützt Relationship Manager und Global Heads im täglichen operativen Geschäft, in der Verwaltung, Kundenbetreuung und Beziehungspflege für Kunden im Nahen Osten und Afrika. Die Stelle erfordert relevante Erfahrung im Finanzsektor und ausgezeichnete Kommunikations- und Servicefähigkeiten.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Unterstützt Relationship Manager (RMs) und Global Heads (GH) bei Kundeninteraktionen, einschließlich Systemeingaben, Dokumentenverwaltung, Dateiverwaltung und Sicherstellung einer hochwertigen, präzisen und zeitnahen Ausführung
Passt Kundenanfragen wie Berichterstattung, statistische Analysen und Mail-Verteilungen nach Bedarf an
Verwaltet RM/GH-Kalender, arrangiert Kundengespräche und Geschäftsreisen und übernimmt Folgeaufgaben nach Kundenkontakten oder Reisen
Bereitet Präsentationen vor und unterstützt bei der Entwicklung von Investitionsvorschlägen und Marketingbemühungen, einschließlich Kundenveranstaltungen, Empfängen und Geschäftsreisen
Sichert die Kontinuität von Verantwortlichkeiten durch ordnungsgemäße Übergabevereinbarungen während Abwesenheitszeiten
Sammelt proaktiv relevante Informationen, organisiert sich selbst effizient und hält Vorgesetzte zeitnah informiert
Führt regelmäßige Arbeitsplanung und -überprüfung durch, unterhält gründliche Dokumentation und unterstützt RMs/GH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
Identifiziert Verbesserungspotenziale auf der Grundlage von Betriebserfahrungen oder beobachteten Vorfällen und liefert konstruktive Empfehlungen
Übernimmt eine aktive Rolle im Risikomanagement, indem er Kundenunterlagen überwacht, Probleme anspricht, Bedenken eskaliert, wenn unsicher, und anhängige Punkte oder Mängel zeitnah klärt

Anforderungen

Besitzt eine freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Art, kombiniert mit hoher Serviceorientierung, persönlicher Integrität und einem ausgeprägten Bewusstsein für Risiken und Ethik
Kommuniziert konsequent in einer professionellen, höflichen und selbstbewussten Weise, baut Beziehungen auf, während er Diskretion und Vertrauen wahrt
Arbeitet systematisch, präzise und fleißig, ist in der Lage, hochwertige Ergebnisse unter Druck zu liefern und sich für kontinuierliche Prozessverbesserung einzusetzen
Verfügt über eine relevante Ausbildung (z.B. Banklehre oder gleichwertig) und Erfahrung im Finanzsektor, mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Verwaltung komplexer Private-Banking-Kundenbeziehungen, einschließlich Onboarding und Bindung
Verfügt über solide Kenntnisse von Private-Banking-Produkten, -Dienstleistungen und globalen Finanzmärkten, sowie über ein Bewusstsein für den rechtlichen, regulatorischen und kulturellen Kontext der Betriebsregion
Fließend in Französisch und Englisch (schriftlich und mündlich); zusätzliche Sprachen wie Arabisch sind von Vorteil
Zeigt Initiative, indem er Ideen für Verbesserungen auf der Grundlage praktischer Erfahrungen und Kundeninsights beiträgt