Assistant Relationship Manager Intermediaries 100% (f/m/d)

Stellenbeschreibung

Der Assistant Relationship Manager Intermediaries unterstützt das Team und die Relationship Manager (RMs) bei allen Anfragen von Intermediaries und Endkunden in Bezug auf Handels- und operative Aspekte. Ziel ist es, einen reibungslosen Betrieb und schnelle, kompetente und vollständige Antworten zu gewährleisten.

Aufgaben

• Unterstützung des RMs und des Teams bei der Kundeninteraktion in allen Belangen
• Beantwortung von Anrufen und prompte Bearbeitung von Kundenanfragen
• Aktualisierung von Kundeninformationen und -präferenzen in Systemen
• Bereitstellung von Informationen und Daten für Kunden
• Abwicklung von Orders, Trades, Transaktionen und Zahlungen
• Unterstützung bei der Förderung der Nutzung von e-Channels
• Überwachung von Fälligkeitslisten für Einlagen, Kredite und Trades

Geschäftliche Aufgaben

• Organisation und Nachverfolgung von Kundenmeetings
• Unterstützung des RMs bei Untersuchungen und Problemlösungen

Risikomanagement

• Vollständige Einhaltung von Compliance, Rechtsvorschriften und internen Regeln
• Erkennung und Meldung von Risiken

Anforderungen

• Grundlegende Kenntnisse der Finanzmärkte und der rechtlichen Rahmenbedingungen
• Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen
• Fließende Englisch- und Spanischkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Exzellente organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Proaktive, freundliche und kundenorientierte Einstellung
• Starker Teamplayer mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten