Assistant Relationship Manager Intermediaries

Stellenbeschreibung: Assistant Relationship Manager Intermediaries

Ihre Herausforderung

• Sicherstellung, dass genaue und qualitativ hochwertige Dokumentationsformalitäten für Kundenbeziehungen auf höchstem Niveau eingehalten und gepflegt werden, einschließlich Kundenidentifikationsdokumentation (CID), Kontoeröffnungsformulare und andere relevante Rechtsformulare
• Anwerben von Interessenten, proaktive Aufbau eines eigenen Kundenbuchs und Bindung bestehender Kunden in enger Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern
• Proaktive Anfrage von Unterstützung, Feedback und Anleitung von anderen Beziehungsmanagern im Team bei der Entwicklung und Aufrechterhaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen
• Reaktion auf alle Kundenanforderungen in höchster Qualität und in zeitgerechter Weise
• Bereitstellung angemessener Beratung in Zusammenarbeit mit Spezialisten (bei Bedarf) und im Einklang mit internen Richtlinien und Vorschriften unter Einhaltung externer Regeln und Vorschriften
• Tiefere Kundenbeziehungen und kontinuierliche Optimierung des Kundenpotenzials durch den Erwerb zusätzlicher Anteile am Wallet / Cross-Selling
• Anpassung der Kommunikationshäufigkeit und -intensität an die Kundenpräferenzen
• Sicherstellung des höchsten Niveaus an Datensicherheit (CID / Datenschutz) durch Zugriffsmanagement
• Bereitstellung genauer Dokumentationsformalitäten für Kundenbeziehungen zu jedem Zeitpunkt, einschließlich Kundenidentifikationsdokumentation (CID), Kontoeröffnungsformulare und andere relevante Rechtsformulare
• Aufnahme von Kundenfeedback bezüglich Produkten und Dienstleistungen bei den relevanten Spezialisten innerhalb der Bank, um eine kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Markttrends sicherzustellen
• Überwachung und Minderung potenzieller Risiken, als erste Verteidigungslinie für die Bank und ihre Kunden
• Beitrag zu strategischen Initiativen (z.B. zur Optimierung wichtiger Prozesse oder zur Unterstützung neuer Produktinitiativen)
• Aktive Teilnahme am Entwicklungsprogramm für Associate Relationship Manager und Engagement in der Associate RM-Community zum Austausch

Ihr Profil

Persönliche und soziale Fähigkeiten

• Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, offen und zugänglich, guter Netzwerker
• Guter Zuhörer mit echtem Interesse an Menschen
• Exzellente Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Situationen, um sich auf Kunden und Kollegen aus verschiedenen Hintergründen einzulassen
• Resiliente Mentalität und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, fühlt sich bei Unsicherheit sicher
• Motiviert, persistent und überzeugend
• Starker Teamplayer

Fachwissen

• Kenntnisse der globalen Finanzmärkte, Interesse an Marktentwicklungen und Branchentrends
• Grundlegende kulturelle Kenntnisse der geografischen Märkte, die abgedeckt werden sollen
• Verständnis der rechtlichen und regulatorischen Umgebung von reaktiven Märkten und Rechtsgebieten

Berufserfahrung und Sprachkenntnisse

• Nachweisliche Berufserfahrung von 3-5 Jahren (vorzugsweise in der Finanzbranche) oder Abschluss des Julius Baer-Front-Graduiertenprogramms
• Fließende Sprachkenntnisse in Englisch (gesprochen und geschrieben), zusätzliche Sprachkenntnisse je nach Marktanforderungen sind von Vorteil