Stellenangebot
Assistant Relationship Manager
Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager bei der täglichen Arbeit, der Administration und der Kundenbetreuung und interagiert mit internen und externen Stakeholdern. Die Stelle erfordert eine hohe Serviceorientierung, Präzision und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, sowie ein grundlegendes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking.
Aufgaben
Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) / Group Head(s) in täglichen Operationen, Administration und Client-Management. Die Aufgaben umfassen:- Unterstützung bei Client-Interaktionen und allen damit verbundenen Aufgaben
- Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
- Verwaltung des Kalenders des Relationship Managers/Group Heads, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen und -Reisen
- Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und Marketing-Aktivitäten
- Sicherstellung der Abdeckung bei Abwesenheit
Geschäftsführung
Der Assistant Relationship Manager:- sammelt regelmäßig relevante Informationen für die Arbeit
- führt Überprüfungen durch, plant und dokumentiert seine Arbeit
- unterstützt den Relationship Manager/Group Head bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
Risikomanagement und Kontrolle
Der Assistant Relationship Manager:- hilft aktiv bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie)
- sichert die Einhaltung lokaler Vorschriften und Compliance mit internen Richtlinien und Standards
- sichert die rechtzeitige Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
- sichert angemessenes ethisches und compliantes Verhalten in seinem Verantwortungsbereich
Regulatorische Verantwortungen
Der Assistant Relationship Manager:- demonstriert angemessene Werte und Verhaltensweisen, einschließlich Ehrlichkeit und Integrität, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, fairen Umgang mit Kunden, Konfliktmanagement, Kompetenz und kontinuierliche Entwicklung, angemessenes Risikomanagement und Einhaltung anwendbarer Gesetze und Vorschriften
Anforderungen
Der Assistant Relationship Manager sollte:- sehr serviceorientiert und leidenschaftlich für Client-Service sein
- systematisch, präzise und gewissenhaft arbeiten und unter Druck performen können
- persönliche Integrität und ethisches Verhalten zeigen
Professionelle und technische Fähigkeiten
Der Assistant Relationship Manager sollte:- ein angemessenes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking haben
- grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche haben
- eine solide Affinität mit dem geografischen Markt haben, d.h. vertraut mit der rechtlichen und regulatorischen Umgebung sowie kultureller Sensibilität
Jobdetails
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