Assistant Relationship Manager

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) / Group Head(s) bei täglichen Operationen, Administration und Client-Management. Die Aufgaben umfassen:

• Unterstützung von RMs/GH bei Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
• Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
• Verwaltung des Kalenders von RM/GH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Reisen
• Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
• Sicherstellung der Abdeckung bei eigenen Abwesenheiten

Geschäftsführung

Der Assistant Relationship Manager:

• sammelt regelmäßig relevante Informationen für die Arbeit
• führt Überprüfungen durch, plant und dokumentiert seine Arbeit
• unterstützt RM/GH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
• gibt professionelle Vorschläge für Verbesserungen ab
• verwaltet den Ausgabenabrechnungsprozess für RMs/GH

Risikomanagement und Kontrollen

Der Assistant Relationship Manager:

• hilft aktiv bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie)
• sichert die Einhaltung lokaler Vorschriften und Compliance mit internen Richtlinien und Standards
• sichert die rechtzeitige Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
• sichert angemessenes ethisches und compliantes Verhalten in seinem Verantwortungsbereich
• sichert korrekte und verständliche Dokumentation von Client-Interaktionen

Regulatorische Verantwortungen

Der Assistant Relationship Manager:

• demonstriert angemessene Werte und Verhaltensweisen
• hält sich an Standards wie Ehrlichkeit, Integrität, Sorgfalt und Fairness

Anforderungen

Der Assistant Relationship Manager sollte:

• ein natürlicher Teamplayer sein
• die Fähigkeit haben, sich mit Kollegen aus verschiedenen Hintergründen zu verbinden
• offen, zugänglich und interessiert an Menschen und Prozessen sein
• immer kompetent und professionell kommunizieren
• hoch serviceorientiert und leidenschaftlich an Client-Service interessiert sein
• systematisch, präzise und gewissenhaft arbeiten und unter Druck performen können
• persönliche Integrität und ethisches Verhalten zeigen

Professionelle und technische Fähigkeiten

Der Assistant Relationship Manager sollte:

• ein angemessenes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking haben
• grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche haben
• ein gutes Verständnis für den geografischen Markt haben, den er bedient