Assistant Relationship Manager

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager (ARM) unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM) / Group Head(s) (GH) bei täglichen Operationen, Administration und Client-Management. Die Aufgaben umfassen:

• Unterstützung der RM/GH bei Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
• Koordination von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
• Verwaltung des Kalenders des RM/GH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen
• Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
• Sicherstellung der Abdeckung bei Abwesenheit

Geschäftsführung

Der ARM:

• sammelt regelmäßig relevante Informationen für die Arbeit
• führt Überprüfungen durch, plant und dokumentiert seine Arbeit
• unterstützt den RM/GH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
• gibt professionelle Vorschläge für Verbesserungen basierend auf Erfahrung, Vorkommen oder Beobachtung ab
• verwaltet den Ausgabenabrechnungsprozess für den RM/GH

Risikomanagement und Kontrollen

Der ARM:

• hilft aktiv bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie), z.B. bei Client-Dokumentation, durch das Anheben von Bedenken, Nachverfolgung von Problemen und durch Eskalation bei Unsicherheit
• sichert die Einhaltung lokaler Vorschriften und die Compliance mit internen Richtlinien und Standards
• sichert die rechtzeitige Klärung von ausstehenden Punkten und eskalierten Mängeln
• sichert angemessenes ethisches und kompatibles Verhalten in seinem Verantwortungsbereich
• sichert korrekte, sinnvolle und verständliche Dokumentation von Client-Interaktionen/Client-Aufträgen in den entsprechenden Tools

Regulatorische Verantwortungen

Der ARM:

• demonstriert angemessene Werte und Verhaltensweisen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Standards für Ehrlichkeit und Integrität, Sorgfalt und Umsicht, faire Behandlung (gerechte Behandlung von Kunden), Konfliktmanagement, Kompetenz und kontinuierliche Entwicklung, angemessenes Risikomanagement und Compliance mit anwendbaren Gesetzen und Vorschriften

Anforderungen

Der ARM sollte:

• die Fähigkeit haben, sich mit Kollegen aus verschiedenen Hintergründen zu verbinden
• offen, zugänglich und authentisch sein
• immer kompetent und professionell kommunizieren
• in der Lage sein, unter Druck, Zielen und Fristen zu arbeiten
• einen systematischen, präzisen und gewissenhaften Arbeitsstil haben und in der Lage sein, unter Druck zu arbeiten
• persönliche Integrität und ethisches Verhalten zeigen

Professionelle und technische Fähigkeiten

Der ARM sollte:

• eine angemessene Kenntnis relevanter Produkte und Dienstleistungen im Private Banking haben
• grundlegende Kenntnisse globaler Finanzmärkte und aktueller Entwicklungen in der Branche haben
• eine solide Affinität mit dem geografischen Markt (z.B. Vertrautheit mit der rechtlichen und regulatorischen Umgebung sowie kulture