Stellenangebot

Assistant Relationship Manager

Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager bei der täglichen Arbeit, der Administration und der Kundenbetreuung und interagiert mit internen und externen Stakeholdern. Die Stelle erfordert eine hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager (ARM) unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM) / Group Head(s) (GH) in täglichen Operationen, Administration und Client-Management. Die Aufgaben umfassen:

Unterstützung von RMs/GH bei Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
Verwaltung des Kalenders von RMs/GH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Besuchen
Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
Sicherstellung der Abdeckung bei eigenen Abwesenheiten

Client-Administration und Management

Der ARM unterstützt RMs/GH bei Client-Interaktion und verwaltet die damit verbundenen Aufgaben, wie z.B.:

Customisierung von Client-Anfragen
Verwaltung des Kalenders von RMs/GH
Vorbereitung von Client-Treffen und Organisation von Geschäftsreisen

Business-Management

Der ARM:

sammelt regelmäßig relevante Informationen
führt Reviews durch, plant und dokumentiert seine Arbeit
unterstützt RMs/GH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
gibt professionelle Input/Proposals für Verbesserungen ab
verwaltet den Ausgaben-Abrechnungsprozess für RMs/GH

Risiko-Management und Kontrollen

Der ARM:

hilft aktiv bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie)
sichert die Einhaltung von lokalen Vorschriften und internen Richtlinien
sichert die rechtzeitige Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
sichert ein angemessenes ethisches und konformes Verhalten in seinem Verantwortungsbereich

Anforderungen

Der ARM sollte:

ein natürlicher Teamplayer sein
die Fähigkeit haben, sich mit Kollegen aus verschiedenen Hintergründen zu verbinden
offen, zugänglich und interessiert an Menschen und Prozessen sein
immer kompetent und professionell kommunizieren
sehr serviceorientiert und leidenschaftlich an Client-Service interessiert sein
systematisch, proaktiv und in der Lage sein, unter Druck zu arbeiten
persönliche Integrität und ethisches Verhalten zeigen

Professionelle und technische Fähigkeiten

Der ARM sollte:

eine angemessene Kenntnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking haben
grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche haben
eine solide Affinität mit dem geografischen Markt haben, den er bedient