Stellenangebot

Assistant Relationship Manager

Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager bei der täglichen Arbeit, der Administration und der Kundenbetreuung und interagiert mit internen und externen Stakeholdern. Die Stelle erfordert eine hohe Serviceorientierung, eine systematische und präzise Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) / Group Head(s) in täglichen Operationen, Administration und Client-Management. Die Aufgaben umfassen:

Unterstützung der Relationship Manager bei der Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
Verwaltung des Kalenders des Relationship Manager, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen
Erstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
Sicherstellung der Abdeckung bei Abwesenheit (Reisen, Events etc.)

Geschäftsführung

Der Assistant Relationship Manager:

sammelt regelmäßig relevante Informationen für die Arbeit
führt Überprüfungen durch, plant und dokumentiert seine Arbeit
unterstützt den Relationship Manager bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
gibt professionelle Vorschläge für Verbesserungen basierend auf Erfahrung, Vorkommen von Vorfällen oder Beobachtung
verwaltet den Ausgabenabrechnungsprozess für den Relationship Manager

Risikomanagement und Kontrollen

Der Assistant Relationship Manager:

hilft aktiv bei der Risikomanagement (Unterstützung der ersten Verteidigungslinie)
sichert die Einhaltung lokaler Vorschriften und die Compliance mit internen Richtlinien und Standards
sichert die rechtzeitige Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
sichert ein angemessenes ethisches und kompatibles Verhalten in seinem Verantwortungsbereich
sichert eine korrekte, sinnvolle und verständliche Dokumentation von Client-Interaktionen/Client-Aufträgen

Regulatorische Verantwortungen

Der Assistant Relationship Manager:

demonstriert angemessene Werte und Verhaltensweisen, einschließlich Ehrlichkeit und Integrität, Sorgfalt und Umsicht, fairen Umgang mit Kunden, Konfliktmanagement, Kompetenz und kontinuierliche Entwicklung, angemessenes Risikomanagement und Compliance mit anwendbaren Gesetzen und Vorschriften

Anforderungen

Der Assistant Relationship Manager sollte:

ein natürlicher Teamplayer sein
die Fähigkeit haben, sich mit Kollegen aus verschiedenen Hintergründen zu verbinden
offen, zugänglich und authentisch interessiert an Menschen und Prozessverbesserungen sein
immer kompetent und professionell kommunizieren
hochgradig serviceorientiert und leidenschaftlich an Client-Service interessiert sein
systematisch, präzise und gewissenhaft arbeiten und unter Druck performen können
persönliche Integrität und ethisches Verhalten zeigen

Professionelle und technische Fähigkeiten

Der Assistant Relationship Manager sollte:

eine angemessene Kenntnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking haben
grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche haben
eine solide Affinität mit dem geografischen Markt haben, d.h. vertraut mit der rechtlichen und regulatorischen Umgebung sowie kultureller Sensibilität