Stellenangebot

Assistant Relationship Manager

Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager bei der täglichen Arbeit, der Administration und der Kundenbetreuung und interagiert mit internen und externen Stakeholdern. Die Rolle umfasst auch die Unterstützung bei der Implementierung von Kundenlösungen und die Gewährleistung einer hohen Servicequalität.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager (ARM) unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM) / Group Head(s) (GH) in täglichen Operationen, Administration und Client-Management. Die Aufgaben umfassen:

Unterstützung von RMs/GH bei Client-Interaktionen und allen damit verbundenen Aufgaben
Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
Verwaltung des Kalenders von RM/GH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen, Abwicklung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen
Unterstützung von RM/GH bei Investitionsvorschlägen und Marketing-Aktivitäten
Sicherstellung der Abdeckung bei eigener Abwesenheit

Business Management

Der ARM:

sammelt regelmäßig relevante Informationen für die Arbeit
führt Überprüfungen durch, plant und dokumentiert seine Arbeit
unterstützt RM/GH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
gibt professionelle Vorschläge für Verbesserungen ab
verwaltet den Ausgabenabrechnungsprozess für RM/GH

Risikomanagement und Kontrollen

Der ARM:

hilft aktiv bei der Risikosteuerung (erste Verteidigungslinie)
sichert die Einhaltung lokaler Vorschriften und interner Richtlinien und Standards
sichert die rechtzeitige Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
sichert ethisches und konformes Verhalten in seinem Verantwortungsbereich
sichert korrekte und verständliche Dokumentation von Client-Interaktionen

Regulatorische Verantwortungen

Der ARM:

demonstriert angemessene Werte und Verhaltensweisen
zeigt Ehrlichkeit und Integrität, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, fairen Umgang mit Kunden, Konfliktmanagement, Kompetenz und kontinuierliche Entwicklung

Anforderungen

Der ARM sollte:

offen, zugänglich und an Menschen und Prozessverbesserungen interessiert sein
immer kompetent und professionell kommunizieren
hoch serviceorientiert und leidenschaftlich an Client-Service interessiert sein
systematisch, präzise und talentiert arbeiten und unter Druck performen können
persönliche Integrität und ethisches Verhalten zeigen

Professionelle und technische Fähigkeiten

Der ARM sollte:

angemessenes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking haben
grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche haben
Kenntnisse des geografischen Marktes, einschließlich rechtlicher und regulatorischer Umgebung sowie kultureller Sensibilität, haben