Assistant Relationship Manager

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) / Group Head(s) bei täglichen Operationen, Administration und Client-Management. Die Aufgaben umfassen:

• Unterstützung der Relationship Manager bei Client-Interaktionen und allen damit verbundenen Aufgaben
• Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
• Verwaltung des Kalenders des Relationship Manager / Group Head, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen
• Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
• Sicherstellung der Abdeckung bei eigener Abwesenheit

Geschäftsführung

Der Assistant Relationship Manager:

• sammelt regelmäßig relevante Informationen für die Arbeit
• führt Überprüfungen durch, plant und dokumentiert seine Arbeit
• unterstützt den Relationship Manager / Group Head bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
• gibt professionelle Vorschläge für Verbesserungen basierend auf Erfahrung, Vorkommen von Vorfällen oder Beobachtungen
• verwaltet den Ausgabenabrechnungsprozess für den Relationship Manager / Group Head

Risikomanagement und Kontrollen

Der Assistant Relationship Manager:

• hilft aktiv bei der Risikomanagement (Unterstützung der ersten Verteidigungslinie)
• sichert die Einhaltung lokaler Vorschriften und die Compliance mit internen Richtlinien und Standards
• sichert die rechtzeitige Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
• sichert ein angemessenes ethisches und kompatibles Verhalten in seinem Verantwortungsbereich
• sichert eine korrekte, sinnvolle und verständliche Dokumentation von Client-Interaktionen / Client-Aufträgen

Regulatorische Verantwortungen

Der Assistant Relationship Manager:

• demonstriert angemessene Werte und Verhaltensweisen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Standards für Ehrlichkeit und Integrität, Sorgfalt und Umsicht, faire Behandlung (gerechte Behandlung von Kunden), Konfliktmanagement, Kompetenz und kontinuierliche Entwicklung, angemessenes Risikomanagement und Compliance mit anwendbaren Gesetzen und Vorschriften

Anforderungen

Der Assistant Relationship Manager sollte:

• offen, zugänglich und authentisch sein
• immer kompetent und professionell kommunizieren
• sehr serviceorientiert und leidenschaftlich bei der Client-Betreuung sein
• systematisch, präzise und gewissenhaft arbeiten und unter Druck leisten können
• persönliche Integrität und ethisches Verhalten zeigen

Professionelle und technische Fähigkeiten

Der Assistant Relationship Manager sollte:

• ein angemessenes Verständnis für relevante Produkte und Dienstleistungen im Private Banking haben
• grundlegende Kenntnisse der globalen Finanzmärkte und aktuellen Entwicklungen in der Branche haben
• eine solide Affinität zu den abgedeckten Märkten haben, d.h. vertraut mit der rechtlichen und regulatorischen Umgebung sowie kultureller Sensibilität