Stellenangebot

Assistant Relationship Manager

Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager bei der täglichen Arbeit, der Administration und der Kundenbetreuung und interagiert mit internen und externen Stakeholdern. Die Stelle erfordert eine hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager (ARM) unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM) / Group Head(s) (GH) in täglichen Operationen, Administration und Client-Management. Die Aufgaben umfassen:

Unterstützung von RMs/GH bei Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
Verwaltung des Kalenders von RMs/GH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Reisen
Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
Sicherstellung der Abdeckung bei Abwesenheiten

Business-Management

Der ARM:

sammelt regelmäßig relevante Informationen für die Arbeit
führt Überprüfungen durch, plant und dokumentiert seine Arbeit
unterstützt RMs/GH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
gibt professionelle Vorschläge für Verbesserungen ab
verwaltet den Ausgabenabrechnungsprozess für RMs/GH

Risikomanagement und Kontrollen

Der ARM:

hilft aktiv bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie)
sichert die Einhaltung lokaler Vorschriften und Compliance mit internen Richtlinien und Standards
sichert die rechtzeitige Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
sichert angemessenes ethisches und compliantes Verhalten in seinem Verantwortungsbereich
sichert korrekte und verständliche Dokumentation von Client-Interaktionen

Regulatorische Verantwortungen

Der ARM:

demonstriert angemessene Werte und Verhaltensweisen
zeigt Ehrlichkeit, Integrität, Sorgfalt und Fairness

Anforderungen

Der ARM sollte:

ein natürlicher Teamplayer sein
die Fähigkeit haben, sich mit Kollegen aus verschiedenen Hintergründen zu verbinden
offen, zugänglich und interessiert an Menschen und Prozessen sein
immer kompetent und professionell kommunizieren
hoch serviceorientiert und leidenschaftlich an Client-Service interessiert sein
systematisch, proaktiv und willens, unter Druck zu arbeiten
persönliche Integrität und ethisches Verhalten zeigen

Professionelle und technische Fähigkeiten

Der ARM sollte:

ein angemessenes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking haben
grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche haben
eine solide Affinität mit dem geografischen Markt haben, d.h. vertraut mit der rechtlichen und regulatorischen Umgebung sowie kultureller Sensibilität