Stellenangebot

Assistant Relationship Manager

Die Stelle als Assistant Relationship Manager bei Julius Baer in Genf umfasst die Unterstützung von Relationship Managern und die Kommunikation mit privaten Kunden in Bezug auf Handels- und operative Angelegenheiten. Der Assistant unterstützt dabei bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen, der Bearbeitung von Transaktionen und der Einhaltung von Risikomanagement-Richtlinien.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Der Assistant unterstützt das Team und die Relationship Manager (RMs) bei der Bearbeitung aller Anfragen von privaten Kunden bezüglich Handels- und operativen Angelegenheiten, mit dem Ziel, einen reibungslosen Betrieb und prompte, genaue und umfassende Antworten zu gewährleisten. Der Assistant nimmt aktiv an der laufenden Kommunikation mit RMs teil und koordiniert effektiv mit internen Teams und externen Stakeholdern im Rahmen von kundenbezogenen Aktivitäten.

Ihre Herausforderung

Kundenadministration und -management: Unterstützung des RMs und des Teams bei der Kundeninteraktion in allen Belangen
Beantwortung eingehender Anrufe und prompte Umsetzung
Pflege und Aktualisierung von Kundenanweisungen, -details und -präferenzen; Erstellung von systembasierten Berichten für den RM
Bereitstellung von Informationen und Daten für Kunden, ohne Beratung oder Werturteile abzugeben
Ausführung von Aufträgen, Handel, Transaktionen, Zahlungen (außerhalb von E-Kanälen) und Bearbeitung von Kundenanfragen
Unterstützung bei der Förderung der Nutzung und des Einsatzes unserer dedizierten Private-Banking-E-Kanäle
Pflege der Fälligkeitsliste für Einlagen, Kredite, Handel; Umsetzung von Anweisungen (von RM oder Kunde) wenn notwendig und erforderlich

Geschäftsführung

Organisation und Nachverfolgung von Kundenbesprechungen, einschließlich Logistik und Dokumentenvorbereitung
Unterstützung des RMs bei Untersuchungen und Fehlerbehebung, Aufrechterhaltung enger bankinterner Zusammenarbeit zwischen Teams/ Einheiten

Risikomanagement

Vollständige Einhaltung von Compliance, Rechtsvorschriften, internen Regeln, Vorschriften und Richtlinien
Funktion als erste Verteidigungslinie gegen Risiken, durch Meldung von Bedenken, Nachverfolgung von Problemen und Eskalation wenn notwendig

Ihr Profil

Grundlegende Kenntnisse der Finanzmärkte: Struktur, Funktion und rechtliche/ regulative Umgebung sowie Branchenkenntnisse
Grundlegendes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen für private Kunden, sowie Bewertung
Behagliches Arbeiten in einem schnellen und dynamischen Umfeld, genaue Arbeit auch unter Druck
Geschäftssprachliche Kenntnisse in Englisch und Französisch (schriftlich und mündlich) und andere Sprachen gemäß Marktanforderung