Stellenangebot

Assistant Relationship Manager

Der Assistant Relationship Manager unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager bei täglichen Operationen, Administration, Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement im Bereich Private Banking. Die Stelle erfordert eine hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Kundenbetreuung im Private-Banking-Bereich.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Die Aufgaben des Assistant Relationship Managers umfassen:

Unterstützung von Relationship Managern (RMs) und Group Heads (GH) bei der täglichen Arbeit, Verwaltung, Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement
Interaktion mit internen und externen Stakeholdern, Bereitstellung von Informationen für Kunden

Client Administration & Management

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

Unterstützung von RMs/GH bei der Kundeninteraktion und allen damit verbundenen Aufgaben
Anpassung von Kundenanfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
Verwaltung des Kalenders von RMs/GH, Vorbereitung von Kundenmeetings, Organisation von Geschäftsreisen
Erstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und Marketingaktivitäten
Sicherstellung der Abdeckung bei Abwesenheit

Business Management

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

Regelmäßige Sammlung und Austausch von relevanten Informationen
Organisation der eigenen Arbeit in effizienter und konformer Weise
Durchführung von Überprüfungen, Planung und Dokumentation der Arbeit
Unterstützung von RMs/GH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
Bereitstellung von professionellen Vorschlägen für Verbesserungen
Verwaltung des Ausgabenabrechnungsprozesses für RMs/GH

Risk Management & Controls

Die Aufgaben in diesem Bereich umfassen:

Unterstützung bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie)
Sicherstellung der Einhaltung von lokalen Vorschriften und internen Richtlinien
Überwachung von offenen Punkten und Eskalation bei Bedarf
Sicherstellung eines ethischen und konformen Verhaltens
Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anweisungen

Anforderungen

Die Anforderungen an den Assistant Relationship Manager umfassen:

Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für Kundenbetreuung
Freundliche, kompetente und professionelle Kommunikation
Offene, ansprechbare und interessierte Persönlichkeit
Systematische, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise
Integrität und ethisches Verhalten

Professional Skills

Die erforderlichen Fähigkeiten umfassen:

Vertrautheit mit dem geografischen Markt und dessen rechtlicher und regulatorischer Umgebung
Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking
Grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche

Bildung und Erfahrung

Die Anforderungen an die Bildung und Erfahrung umfassen:

Guter Universitätsabschluss in Finanzen, Wirtschaft oder einem verwandten Fach
Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in der Kundenbetreuung im Private Banking
Verständnis von Ausführungs- und Backoffice-Prozessen sowie rechtlichen und konformen Verfahren
Nachweisbare Erfolge bei der Betreuung von Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen