Assistant Relationship Manager

Stellenprofil

• Position: Assistant Relationship Manager
• Standort: Singapore
• Beschäftigungsart: Full-time
• Gehalt: $1.0k USD per Month

Allgemeine Beschreibung

• Der Assistant Relationship Manager (ARM) unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager (RM) / Team Heads (out).

Aufgaben

• Unterstützung der RM/TH bei allen On-Site-Interaktionen und allen damit verbundenen Aufgaben (Systeme, Prozesse, Dateien, Dokumente und alle anderen administrativen, kaufmännischen und finanziellen Anforderungen)
• Koordination von Kundenanfragen (Berichterstattung, Rechnungsstellung, Meetings, etc.)
• Sicherstellung, dass alle RMs und Kunden rechtzeitig ordnungsgemäß organisiert und verwaltet werden
• Nachverfolgung und Versand von E-Mails nach dem Engagement sowie Überprüfung der Engagement-Ergebnisse
• Ausfüllen von Berichten nach dem Engagement und Managementberichten nach Bedarf
• Genauere Zeiterfassung, Verwaltung von Ausgaben/Gehältern und Konten
• Personalisierung der Erfahrung der RM/THs (nicht)
• Sicherstellung der Abdeckung im Falle unvorhergesehener Umstände
• Genaue Nachverfolgung und Verwaltung der Konten der RMs und Vorbereitung auf den Job
• Genaue Planung von Anrufen, Kundentreffen und Dokumentation im System
• Engagierte Überwachung und Verständnis der KPIs/CSS der Kunden und Nachverfolgung
• Sicherstellung der Einhaltung aller anwendbaren Vorschriften, internen Richtlinien und Branchenstandards

Anforderungen

• Fähigkeit, mit Kollegen aus verschiedenen Hintergründen zu arbeiten
• Eigene, einfühlsame und erfüllende sowie unterstützende Haltung gegenüber Menschen und bei der Verbesserung von Prozessen
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für die Kundenbetreuung
• Beherrschung der Erstellung von Datenberichten und Präsentationen
• Professionalität und Teamkultur
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einer Teamumgebung
• Analytisches Denken mit starker Aufmerksamkeit für Details

Bewerbungsprozess

• Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben bei, in dem Sie Ihre Erfahrung und Motivation für die Rolle darlegen.