Assistant Relationship Manager

Aufgaben

• Unterstützt den MALC bei den meisten Aktivitäten und allen damit verbundenen Aufgaben (Prozesse, Systeme, Abläufe, Dokumente, Informationen) mit hohen Qualitätsstandards und termingerechter Bearbeitung.
• Koordiniert die identifizierten, geplanten und verwalteten administrativen Transaktionen.
• Verwaltet die Kunden des MALC, bearbeitet Kundenanfragen, organisiert Geschäftstickets, schließt die weitere Bearbeitung neuer Konten, kundenbezogene und Berichterstattungsaktivitäten ab.
• Schließt Prozesse im Zusammenhang mit der Erstellung von Anlageaufträgen (Vermögensübertragungen) ab und pflegt kundenbezogene Daten zu ihren Kernkonten sowie den Status von Geschäftstickets.
• Aktualisiert den Status.
• Bereitet relevante Informationen für den AMS vor, sammelt und tauscht diese aus.
• Führt Reviews durch, plant und dokumentiert stets für den AMS.
• Unterstützt den MALC bei der Verwaltung der Immobilien- und Vermögensabteilung auf strategischer Ebene.
• Führt proaktive Reviews durch und berichtet über Verbesserungsmaßnahmen für Operationen, Vorfallergebnisse oder Fehlverhalten sowie alle relevanten Dokumente.
• Wartet den Bericht (einschließlich Nachbericht) für den MALC.
• Stellt die Integrität der Operationen (sowohl erste als auch zweite Verteidigungslinie) sicher, indem Rollen und Verantwortlichkeiten bekannt sind, Fehler und Probleme gemeldet und an den zuständigen Manager eskaliert werden.
• Stellt die Einhaltung der Vorschriften und die Konformität mit internen Verfahren und Standards im normalen Betrieb durch unser Team sicher. Informiert aktiv, ermutigt und sucht Rat zur Unterzeichnung bei allen Fragen im Zusammenhang mit Prozessen und Aktivitäten.
• Pflegt starke Beziehungen zu allen zuständigen RMs, APL und Senior Business Managern.
• Stellt das Verständnis der Kunden für Interessenkonflikte und damit verbundene Risiken sicher.
• Überprüft Transaktionen, stellt eine ordnungsgemäße Kundenkommunikation und Übergabe von Kundenakten sicher.
• Stellt, kontrolliert und pflegt das gesamte Verständnis von Dokumentation und Kundenbestellungen fristgerecht (S4A, GAW).
• Verantwortung und angemessenes Klima und Verhalten, um ein unterstützendes, offenes, konstruktives Umfeld zu gewährleisten, das sicherstellt, dass alle Entscheidungen und Aktionen im gesamten globalen Unternehmen im Einklang mit den Werten des Unternehmens stehen. Durch Sicherstellung, dass die Kernwerte des Unternehmens wie Integrität, Respekt, Ehrlichkeit und Integrität eine Schlüsselrolle spielen, sowie durch Sicherstellung geschäftlicher Aktivitäten im Zusammenhang damit.