Assistant Relationship Manager

Aufgaben

• Unterstützung der Relationship Manager (RM) bei der Kundenadministration in allen relevanten Aufgaben (Systeme, Prozesse, Formulare, Dokumente etc.)
• Erstellung aktueller Berichte, professioneller und rechtzeitiger Ausführung
• Sicherstellung der Einhaltung der Kundenanforderungen (Regelungen, KYC (Know-your-client), AML (Anti-Money-Laundering))
• Betreuung der Kundenbeziehungen (produktorientiert, regulatorische Informationen, Kommunikation der angemessenen Bedienung der Kundenbedürfnisse; Kundengespräche für spezifische Bedürfnisse wie RMA (Banking) Compliance-Präsentation, Unterstützung des Verhandlungsprozesses des Kunden und Analyse der Eignung (Risikodefinitionsmeeting, Shopping-Guide, Kundenbedürfnisse etc.))
• Sicherstellung einer Abdeckung von mindestens einer Woche
• Verhandlung von Dienstleistungen und Verträgen, wo Informationen für die Arbeit notwendig sind
• Unterstützung bei Kundenbesuchen, vor Ort, Ad-hoc-Events/Team-/Verkaufsunterstützung
• Sicherstellung der Organisation der RMs oder Portfolios in enger Abstimmung mit den Teams Compliance und Legal Support
• Bereitstellung professioneller Verbesserungsvorschläge auf der Grundlage von Erfahrung, Marktexcellence oder Schätzung
• Aktives Risikomanagement (in Unterstützung aller Mitglieder, z. B. Kundendokumentation)
• Einhaltung des Regelwerks, der Informationen und des effizienten rechtlichen Risikomanagements durch die Nutzung von Datenbanken und dem Web
• Unterstützung des RMs bei der Anwendung aller wesentlichen unternehmensinternen Elemente (Dokumentation, Bestätigung, Abwicklungsinstruktion, Abwicklungsinstruktion, Finanzierung und andere Formen der Berichterstattung) sowie aller
• Sicherstellung, dass alle Aktivitäten im Einklang mit den anwendbaren Regeln, Richtlinien und dem Insurance Manager stehen
• Verarbeitung von Banküberweisungen in der ausstehenden Zeit und eingereichte Leistung
• Sicherstellung einer angemessenen schriftlichen und erklärten Bezugnahme auf den Bereich der Gerichtsbarkeit des Kunden im entsprechenden Steuerrecht (z. B. QMA)

Anforderungen

• Starke Teamplayer-Qualitäten
• Fähigkeit, sich in einer dynamischen und sich verändernden Umgebung an Veränderungen anzupassen
• Offene, konstruktive und proaktive Haltung gegenüber Kunden hinsichtlich der Neukundengewinnung und der Berichtsprozesse
• Interesse an kommerziellen Aktivitäten und Engagement für die Zielerreichung
• Hochgradig serviceorientiert und leidenschaftlich stolz auf die Servicequalität
• Systematischer, präziser und gewissenhafter Arbeitsstil und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Persönliche Stärken und ethisches Verhalten
• Geeignetes Verständnis der Produktkontexte und Dienstleistungen im Private Banking
• Grundkenntnisse der globalen Finanzmärkte und aktueller Entwicklungen
• Gute Affinität zu den Managementstandards, die in der Finanzbranche erforderlich sind, sowie zum rechtlichen und regulatorischen Umfeld und zu globalen Investitionen
• Vertreter unter MAS SFA und/oder FAA