Stellenangebot

Assistant Relationship Manager Private Banking Germany 80% - 100% (f,m,d)

Der Assistant Relationship Manager (ARM) Private Banking unterstützt Relationship Manager und Team Heads bei täglichen Operationen, Verwaltung, Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement. Der ARM arbeitet eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen und bietet Kunden relevante Informationen an.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

80–100%

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Unterstützung von Relationship Managern (RM) und Team Heads (TH) bei täglichen Operationen, Administration, Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement
Interaktion mit internen und externen Stakeholdern, Bereitstellung relevanter Informationen für Kunden

Client Administration & Management

Unterstützung von RMs/TH bei Kundeninteraktionen und damit verbundenen Aufgaben (Systeme, Prozesse, Dateien, Dokumente etc.) mit hoher Qualität, Präzision und zeitnaher Reaktionsfähigkeit
Anpassung von Kundenanfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
Verwaltung des Kalenders von RMs/TH, Vorbereitung von Kundengesprächen, Organisation von Geschäftsreisen, Nachbearbeitung von Kundengesprächen oder Geschäftsreisen
Erstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsvorschlägen und Marketingaktivitäten
Sicherstellung der Abdeckung bei eigener Abwesenheit

Business Management

Regelmäßige Sammlung und Austausch relevanter Informationen
Organisation von Aufgaben auf effiziente und konforme Weise
Durchführung von Reviews, Planung und Dokumentation von Aufgaben
Unterstützung von RMs/TH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
Bereitstellung von professionellen Vorschlägen für Verbesserungen
Verwaltung des Aufwandserstattungsprozesses für RMs/TH

Risk Management & Controls

Aktive Unterstützung bei der Risikobewältigung
Sicherstellung der Einhaltung lokaler Vorschriften und Compliance
Sicherstellung der rechtzeitigen Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
Sicherstellung eines angemessenen ethischen und konformen Verhaltens
Sicherstellung einer korrekten, sinnvollen und verständlichen Dokumentation von Kundeninteraktionen

Anforderungen

Kommunikation in einer trendigen, kompetenten und professionellen Weise
Offenheit, Zugänglichkeit und echtes Interesse an Menschen und Prozessverbesserungen
Systematische, präzise und sorgfältige Arbeitsweise
Persönliche Integrität und ethisches Verhalten

Professionelle Fähigkeiten

Fundierte Kenntnisse des geografischen Marktes
Gutes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking
Grundlegende Kenntnisse globaler Finanzmärkte und aktueller Entwicklungen