Assistant Relationship Manager Private Banking - Germany & Austria

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager (ARM) Private Banking unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM)/Team Head(s) (TH) in täglichen Operationen, Administration, Client Care und Relationship Management. Die Aufgaben umfassen:

• Unterstützung von RMs/TH bei der Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
• Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Mailings etc.)
• Verwaltung des Kalenders von RM/TH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen oder -Treffen
• Erstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
• Sicherstellung der Abdeckung bei Abwesenheit

Geschäftliche Aufgaben

Der ARM ist für die folgenden geschäftlichen Aufgaben verantwortlich:

• Regelmäßige Sammlung und Austausch von relevanten Informationen
• Organisation der eigenen Arbeit in effizienter und komplianter Weise
• Durchführung von Reviews, Planung und Dokumentation der Arbeit
• Unterstützung von RM/TH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
• Bereitstellung von professionellen Input-Vorschlägen für Verbesserungen
• Verwaltung des Ausgabenabrechnungsprozesses für RMs/TH

Risikomanagement und Kontrollen

Der ARM ist für die folgenden Risikomanagement- und Kontrollaufgaben verantwortlich:

• Aktive Unterstützung bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie)
• Sicherstellung der Einhaltung von lokalen Vorschriften und internen Richtlinien und Standards
• Sicherstellung der rechtzeitigen Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
• Sicherstellung eines angemessenen ethischen und komplianten Verhaltens
• Sicherstellung einer korrekten und verständlichen Dokumentation von Client-Interaktionen

Anforderungen

Der ideale Kandidat verfügt über:

• Eine freundliche, serviceorientierte und resultatorientierte Persönlichkeit
• Eine hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für Client-Servicing
• Eine freundliche, kompetente und professionelle Kommunikation
• Eine offene, zugängliche und interessierte Persönlichkeit
• Eine systematische, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise
• Eine persönliche Integrität und ethisches Verhalten

Professionelle Fähigkeiten

Der ideale Kandidat verfügt über:

• Eine gute Affinität zum geografischen Markt
• Eine gute Kenntnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking
• Eine grundlegende Kenntnis von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche

Ausbildung und Erfahrung

Der ideale Kandidat verfügt über:

• Eine relevante Ausbildung (Banklehre oder äquivalent) und berufliche Erfahrung
• Gute Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich) gemäß den spezifischen Marktanforderungen
• Eine nachweisbare Erfahrung im Servicing von Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen

Wir bieten

Wir bieten eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.