Stellenangebot

Assistant Relationship Manager Private Banking - Germany & Austria

Die Julius Bär Gruppe sucht einen Assistant Relationship Manager Private Banking für den deutschen und österreichischen Markt, der einen Relationship Manager bei der täglichen Arbeit unterstützt und sich um die Betreuung von Kunden kümmert. Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung in der Finanzbranche, eine hohe Serviceorientierung und gute Kenntnisse von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking.

Zürich

Julius Bär Gruppe AG

100%

Über die Stelle

Der Assistant Relationship Manager (ARM) Private Banking unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM)/ Team Head(s) (TH) in täglichen Operationen, Administration, Client Care und Relationship Management.

Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager übernimmt folgende Aufgaben:

Unterstützt den RM/TH bei der Client-Interaktion und allen damit verbundenen Aufgaben
Customisiert Client-Anfragen (Reporting, Statistiken, Mailings etc.)
Verwaltet den Kalender des RM/TH, bereitet Client-Treffen vor, organisiert Geschäftsreisen und bearbeitet die Nachbereitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Reisen
Erstellt Präsentationen, unterstützt bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
Sichert die Abdeckung bei eigenen Abwesenheiten

Geschäftliche Aufgaben

Der Assistant Relationship Manager übernimmt folgende geschäftliche Aufgaben:

Sammelt regelmäßig relevante Informationen für die Arbeit
Organisiert sich effizient und compliant und stellt sicher, dass der Vorgesetzte rechtzeitig informiert wird
Führt Überprüfungen durch, plant vor und dokumentiert seine Arbeit
Unterstützt den RM/TH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
Bietet professionelle Vorschläge für Verbesserungen basierend auf Erfahrung, Vorkommen von Vorfällen oder Beobachtungen
Verwaltet den Spesenabrechnungsprozess für den RM/TH

Risikomanagement und Kontrollen

Der Assistant Relationship Manager übernimmt folgende Aufgaben im Risikomanagement und in den Kontrollen:

Hilft aktiv bei der Risikosteuerung (erste Verteidigungslinie), z.B. bei der Client-Dokumentation, durch das Aufzeigen von Bedenken, das Verfolgen von Problemen und das Eskalieren bei Unsicherheiten
Sichert die Einhaltung lokaler Vorschriften und die Compliance mit internen Richtlinien und Standards
Sichert die rechtzeitige Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
Sichert ein angemessenes ethisches und compliantes Verhalten in seinem Verantwortungsbereich
Sichert eine korrekte, sinnvolle und verständliche Dokumentation von Client-Interaktionen/Client-Aufträgen in den entsprechenden Tools

Anforderungen

Der Assistant Relationship Manager sollte folgende Anforderungen erfüllen:

Freundlich, enthusiastisch und motiviert mit hohem Maß an Proaktivität
Sehr serviceorientiert und leidenschaftlich bei der Client-Betreuung
Immer freundlich, kompetent und professionell in der Kommunikation
Offen, zugänglich und zeigt echtes Interesse an Menschen und Prozessverbesserungen
Systematisch, präzise und gewissenhaft in der Arbeitsweise und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
Persönliche Integrität und ethisches Verhalten

Professionelle Fähigkeiten

Der Assistant Relationship Manager sollte folgende professionelle Fähigkeiten besitzen:

Gute Kenntnisse des geografischen Marktes, z.B. Vertrautheit mit der rechtlichen und regulatorischen Umgebung sowie kulturelle Sensibilität
Gutes Verständnis für relevante Produkte und Dienstleistungen im Private Banking
Grundlegende Kenntnisse der globalen Finanzmärkte und aktuellen Entwicklungen in der Branche