Stellenangebot

Assistant Relationship Manager Private Banking - Germany & Austria

Der Assistant Relationship Manager Private Banking unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager bei der täglichen Arbeit, der Administration und der Kundenbetreuung in Deutschland und Österreich. Die Stelle erfordert eine freundliche, lösungsorientierte und kundenorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung in der Finanzbranche und guten Sprachkenntnissen.

Zürich

Julius Bär Gruppe AG

100%

Über die Stelle

Der Assistant Relationship Manager (ARM) Private Banking unterstützt einen oder mehrere Relationship Manager(s) (RM)/ Team Head(s) (TH) in täglichen Operationen, Administration, Client Care und Relationship Management.

Aufgaben

Die Hauptaufgaben umfassen:

Unterstützung von RMs/TH bei Client-Interaktionen und allen damit verbundenen Aufgaben
Anpassung von Client-Anfragen (Berichterstattung, Statistiken, Meetings usw.)
Verwaltung des Kalenders von RMs/TH, Vorbereitung von Client-Treffen, Organisation von Geschäftsreisen und Nachbearbeitung von Client-Anrufen, -Treffen oder -Geschäftsreisen
Zusammenstellung von Präsentationen, Unterstützung bei der Erstellung von Investitionsproposals und bei Marketing-Aktivitäten
Sicherstellung der Abdeckung bei eigenen Abwesenheiten

Geschäftliche Aufgaben

Weitere Aufgaben umfassen:

Regelmäßige Sammlung und Austausch von relevanten Informationen
Organisation der eigenen Arbeit in effizienter und konformer Weise
Durchführung von Überprüfungen, Planung und Dokumentation der Arbeit
Unterstützung von RM/TH bei der Umsetzung von Projekten und Initiativen
Bereitstellung von professionellen Vorschlägen für Verbesserungen
Verwaltung des Spesenabrechnungsprozesses für RMs/TH

Risikomanagement und Kontrolle

Die Stelle umfasst auch:

Aktive Unterstützung bei der Risikomanagement (erste Verteidigungslinie)
Sicherstellung der Einhaltung lokaler Vorschriften und Compliance mit internen Richtlinien und Standards
Termingerechte Klärung von offenen Punkten und eskalierten Mängeln
Sicherstellung eines angemessenen ethischen und konformen Verhaltens
Sicherstellung einer korrekten und verständlichen Dokumentation von Client-Interaktionen

Anforderungen

Die idealen Kandidaten sollten:

Freundlich, lösungsorientiert und leidenschaftlich an Client-Service interessiert sein
Hochgradig serviceorientiert und leidenschaftlich an Client-Service interessiert sein
Immer freundlich, kompetent und professionell kommunizieren
Offen, zugänglich und mit echtem Interesse an Menschen und Prozessverbesserungen
Systematisch, präzise und gewissenhaft arbeiten und unter Druck leisten können
Persönliche Integrität und ethisches Verhalten zeigen

Professionelle Fähigkeiten

Die Stelle erfordert:

Eine gute Affinität zum geografischen Markt (Deutschland und Österreich)
Ein gutes Verständnis von relevanten Produkten und Dienstleistungen im Private Banking
Grundlegende Kenntnisse von globalen Finanzmärkten und aktuellen Entwicklungen in der Branche

Ausbildung und Erfahrung

Die idealen Kandidaten sollten:

Eine relevante Ausbildung (Banklehre oder äquivalent) und berufliche Erfahrung im Finanzsektor haben
Gute Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich) entsprechend den spezifischen Marktanforderungen
Eine nachweisbare Erfahrung im Servicing von Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen