Stellenangebot

Assistant Relationship Manager

Der Assistant Relationship Manager unterstützt den Relationship Manager bei administrativen Aufgaben, wie der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Vorbereitung von Präsentationen, sowie bei der Sicherstellung der Einhaltung von regulatorischen Anforderungen. Der Schwerpunkt liegt auf der Verwaltung von Kundenbeziehungen und der Sicherstellung einer hohen Servicequalität.

Ausland

Unbekanntes Unternehmen (juliusbaer.wd3.myworkdayjobs.com)

100%

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Unterstützung der Relationship Manager bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
Koordinierung von Kundenanfragen (Berichterstattung, Statistiken, Meetings etc.)
Verwaltung des Kalenders der Relationship Manager, Vorbereitung von Kundenmeetings, Organisation von Geschäftsreisen
Erstellung von Präsentationen, Berichten über Kundeninvestitionsvorschläge und Marketingaktivitäten
Sicherstellung der Abdeckung bei eigener Abwesenheit

Business Management

Regelmäßige Sammlung und Austausch relevanter Informationen
Organisation/Koordinierung von anstehenden Terminen und Sicherstellung rechtzeitiger und angemessener Information der Vorgesetzten
Durchführung von Überprüfungen, Ablage und Aufbewahrung von Dokumenten
Unterstützung des Senior Management bei der Vorbereitung und Ablage von Projekten und Beziehungen
Erstellung von Vorschlägen für Verbesserungen auf der Grundlage von Erfahrungen, Vorfällen oder Beobachtungen

Regulatory Responsibilities/ AML & Compliance & Controls

Aktive Unterstützung bei der Risikobewältigung (erste Verteidigungslinie)
Sicherstellung der Einhaltung lokaler und internationaler Vorschriften
Rechtzeitige Eskalation von potenziellen AML- und verdächtigen Vorfällen
Sicherstellung angemessener ethischer und konformer Verhaltensweisen
Korrekte, sinnvolle und verständliche Dokumentation von Kundeninteraktionen/Kundenaufträgen

Anforderungen

Persönlich und Sozial

Kundenorientiert und gute zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten
Fähigkeit, verbale und schriftliche Kommunikation mit Kunden in der Muttersprache des Kunden zu führen
Hohes Maß an Selbstmotivation, positive und proaktive Einstellung
Verständnis für Ausführungs- und Backoffice-Prozesse sowie rechtliche und Compliance-Verfahren
Fähigkeit, unter Druck und Stress zu arbeiten
Offen, zugänglich und zeigt echtes Interesse an Menschen und an der Verbesserung von Prozessen
Systematische, präzise und sorgfältige Arbeitsweise

Professionell und Technisch

Fundierte Kenntnisse des geografischen Kontexts (Märkte)
Gutes Verständnis für relevante Produkte und Dienstleistungen im Private Banking
Grundkenntnisse globaler Finanzmärkte und aktueller Entwicklungen in der Branche
Nachweisliche Erfahrung in der Betreuung von Bankkunden mit komplexen Bedürfnissen
Abschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder einem verwandten Fach
Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Assistant Relationship Manager in einer Private-Bank-Struktur
CACS2, Pages 1 und 2
Vertrautheit mit DAIMA-Modulen 1B, 5A, 6A