Associate Relationship Manager for Intermediaries Market SGP

Aufgaben

Die Rolle des Associate Relationship Managers für Intermediaries Market SGP umfasst folgende Aufgaben:

• Attractieren von Neukunden, Aufbau und Pflege eines eigenen Kundenstamms in enger Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern
• Proaktive Anfrage von Unterstützung, Feedback und Anleitung von anderen Relationship Managern im Team zur Entwicklung und Pflege erfolgreicher Kundenbeziehungen
• Beantwortung aller Kundenanfragen in höchster Qualität und in zeitlich angemessener Weise
• Bereitstellung geeigneter Anlageinhalte in Zusammenarbeit mit Spezialisten (wenn erforderlich) und in Übereinstimmung mit internen Richtlinien und Vorschriften sowie unter Beachtung externer Regeln und Vorschriften
• Vertiefung von Kundenbeziehungen und kontinuierliche Optimierung des Kundenpotenzials durch die Akquisition von zusätzlichen Anteilen am Kundenbudget / Cross-Selling
• Anpassung der Häufigkeit und Intensität des Kontakts an die Kundenpräferenz
• Sicherstellung des höchsten Datenschutzniveaus (CID / Datenschutz) durch Zugriffsmanagement
• Bereitstellung genauer Kundenbeziehungs-Dokumentationen zu jedem Zeitpunkt, einschließlich Kundenidentifikationsdokumentation (CID), Konteneröffnungsformularen und anderen relevanten rechtlichen Formularen
• Aufnahme von Kundenfeedback zu Produkten und Dienstleistungen mit den relevanten Spezialisten innerhalb der Bank, um kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Markttrends sicherzustellen
• Ständige Überwachung potenzieller Risiken zum Schutz der Bank und ihrer Kunden als Teil der ersten Verteidigungslinie
• Erstellung und Umsetzung neuer Marketingstrategien in Zusammenarbeit mit dem Market Head & Group Head
• Mitarbeit an strategischen Initiativen (z.B. zur Optimierung von Schlüsselprozessen oder zur Unterstützung neuer Produktinitiativen)
• Aktive Teilnahme am Associate RM-Entwicklungsprogramm und Engagement in der Associate RM-Community, um Erfahrungen und Best Practices auszutauschen

Anforderungen

Für diese Rolle werden folgende Anforderungen gestellt:

• Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, offen und zugänglich, guter Netzwerker
• Guter Zuhörer mit echtem Interesse an Menschen
• Ausgezeichnete situative Anpassungsfähigkeit, um sich auf Kunden und Kollegen aus verschiedenen Hintergründen beziehen zu können
• Belastbarkeit und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, sich mit Unsicherheit wohlzufühlen
• Motivierte, beharrliche und überzeugende Persönlichkeit
• Kenntnisse der globalen Finanzmärkte, Interesse an Marktentwicklungen und Branchentrends
• Grundlegendes Verständnis der kulturellen Hintergründe der zu bearbeitenden geografischen Märkte
• Verständnis der rechtlichen und regulatorischen Umgebung der jeweiligen Märkte und Rechtsräume
• Gutes Verständnis der relevanten Produkte, Dienstleistungen sowie Tools im Private Banking
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse mit geeigneten Produktlösungen zu verbinden

Weitere Anforderungen

Weitere Anforderungen umfassen:

• Höhere Ausbildung (z.B. Master-Abschluss, MBA, CFA) oder andere Bildungshintergrund in Kombination mit relevanten beruflichen Erfahrungen
• Nachweisbare Erfolgsbilanz von 3-5 Jahren Berufserfahrung (vorzugsweise in der Finanzbranche) oder Abschluss des Julius Baer-Front-