Associate Relationship Manager for Intermediaries Market SGP

Ihre Herausforderung

Die Rolle des Intermediaries Associate Relationship Manager (Associate RM) ist an das interne Entwicklungprogramm geknüpft. Es handelt sich um eine Übergangsrolle für eine begrenzte Zeit (in der Regel 3 Jahre), mit dem Ziel, dass der Associate RM nach erfolgreicher Absolvierung des Programms zum Relationship Manager (RM) wird. Die vorliegende Rolle beschreibt die wichtigsten Merkmale der Position gegen Ende des Programms.

Aufgaben

- Attractieren von Neukunden, proaktives Aufbauen eines eigenen Kundenstamms und Binden bestehender Kunden in enger Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern - Proaktives Anfordern von Unterstützung, Feedback und Anleitung von anderen Relationship Managern im Team bei der Entwicklung und Aufrechterhaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen - Beantworten aller Kundenanforderungen in höchster Qualität und in angemessener Zeit - Bereitstellen geeigneter Anlageinhalte in Zusammenarbeit mit Spezialisten (wenn erforderlich) und in Übereinstimmung mit internen Richtlinien und Vorschriften sowie unter Beachtung externer Regeln und Vorschriften - Vertiefen von Kundenbeziehungen und kontinuierliches Optimieren des Kundenpotenzials durch die Akquise von zusätzlichen Anteilen am Kundenstamm / Cross-Selling - Anpassen der Häufigkeit und Intensität des Kontakts an die Vorlieben des Kunden - Gewährleisten des höchsten Levels an Datensicherheit (CID / Datenschutz) durch Zugriffsmanagement - Bereitstellen genauer Kundenbeziehungs-Dokumentationen zu jedem Zeitpunkt, einschließlich Kundenidentifikationsdokumentation (CID), Konteneröffnungsformularen und anderen relevanten Rechtsformen - Aufnehmen von Kundenfeedback zu Produkten und Dienstleistungen mit den relevanten Spezialisten innerhalb der Bank, um kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Markttrends zu gewährleisten - Kontinuierliches Überwachen potenzieller Risiken, um die Bank und ihre Kunden als Teil der ersten Verteidigungslinie zu schützen - Erstellen und Umsetzen neuer Marketingstrategien in Zusammenarbeit mit dem Market Head & Group Head - Beitrag zu strategischen Initiativen (z.B. zur Optimierung wichtiger Prozesse oder zur Unterstützung neuer Produktinitiativen) - Aktive Teilnahme am Associate RM-Entwicklungsprogramm und Engagement in der Associate RM-Community, um Erfahrungen und Best Practices auszutauschen

Ihr Profil

- Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, offen und zugänglich, guter Netzwerker - Guter Zuhörer mit echtem Interesse an Menschen - Exzellente situative Anpassungsfähigkeit, um sich an Kunden und Kollegen aus verschiedenen Hintergründen anzupassen - Belastbare Mentalität und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, sich mit Unsicherheit wohlzufühlen - Motivierte, beharrliche und überzeugende Persönlichkeit

Anforderungen

- Kenntnisse der globalen Finanzmärkte, Interesse an Marktentwicklungen und Branchentrends - Grundlegendes Verständnis kultureller Unterschiede in geografischen Märkten - Verständnis der rechtlichen und regulatorischen Umgebung der jeweiligen Märkte und Rechtsräume - Gutes Verständnis relevanter Produkte, Dienstleistungen sowie Tools im Private Banking - Fähigkeit, Kundenbedürfnisse mit geeigneten Produktlösungen zu verbinden

Bildung und Erfahrung

- Hochschulabschluss (z.B. Master-Abschluss, MBA, CFA) oder andere Bildungshintergrund in Kombination mit relevanten beruflichen Erfahrungen - Nachweisbare Erfahrung von 3-5 Jahren (vorzugsweise in der Finanzbranche) oder Abschluss des Julius Baer-Front-Office-Graduiertenprogramms