AssociateRelationshipManager

Stellenbeschreibung

Die Rolle des Associate Relationship Managers (Associate RM) ist an das interne Entwicklungspogramm geknüpft. Es handelt sich um eine Übergangsrolle für einen begrenzten Zeitraum (in der Regel 3 Jahre), mit dem Ziel, dass der Associate RM nach erfolgreicher Absolvierung des Programms zum Relationship Manager (RM) wird.

Ihre Herausforderung:

• Vertiefen Sie die Kundenbeziehungen und optimieren Sie kontinuierlich die potenziellen Umsätze durch die Akquise von zusätzlichen Anteilen am Kundenvermögen / Cross-Selling
• Passen Sie die Häufigkeit und Intensität des Kontakts an die Vorlieben des Kunden an
• Sichern Sie den höchsten Level an Datensicherheit (CID / Datenschutz) durch Zugriffsmanagement
• Stellen Sie sicher, dass die Kundenbeziehungs-Dokumentationen formalisiert sind, einschließlich Kundenidentifikations-Dokumentation (CDB), Konteneröffnungsformularen und anderen relevanten Rechtsformen
• Nehmen Sie Kundenfeedback zu Produkten und Dienstleistungen mit den relevanten Spezialisten innerhalb der Bank auf, um eine kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Markttrends zu gewährleisten
• Überwachen Sie potenzielle Risiken, um die Bank und ihre Kunden als Teil der ersten Verteidigungslinie zu schützen
• Erstellen und implementieren Sie neue Marketingstrategien in Absprache mit dem Teamleiter / SCE
• Tragen Sie zu strategischen Initiativen bei (z.B. zur Optimierung von Schlüsselprozessen oder zur Unterstützung neuer Produktinitiativen)
• Nehmen Sie aktiv am Associate-RM-Entwicklungsprogramm teil und engagieren Sie sich in der Associate-RM-Community, um Erfahrungen und Best-Practices auszutauschen

Ihr Profil:

• Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, offen und zugänglich, guter Netzwerker
• Guter Zuhörer mit echtem Interesse an Menschen
• Exzellente situative Anpassungsfähigkeit, um sich an Kunden und Kollegen aus verschiedenen Hintergründen anzupassen
• Bereitschaft, zu lernen und persönlich zu wachsen
• Kenntnisse der globalen Finanzmärkte, Interesse an Marktentwicklungen und Branchentrends
• Grundlegendes Verständnis der rechtlichen und regulatorischen Umgebung der jeweiligen Märkte und Rechtsordnungen
• Gutes Verständnis der relevanten Produkte, Dienstleistungen sowie Tools im Private Banking
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse mit geeigneten Produktlösungen zu verbinden