AV Operations Lead

Aufgaben

• Unterstützung bei den täglichen Operationen der Dateneingabe, Berichterstattung, Unterstützung und Wartung automatisierter, spezialisierter und ad-hoc Markt-Wartungs-Workflows.
• Wartung oder Unterstützung mehrerer AV-Systeme, Ausübung von Aufsicht und/oder direkten Reparaturen an einer oder mehreren physisch installierten, virtuellen und/oder Support-Modell-Deployments, um eine hohe operative Zuverlässigkeit zu erreichen.
• Durchführung von Setup und/oder Remote-Fehlerbehebung für eine unternehmensweite, hybride und/oder virtuelle Umgebung basierend auf SD-WAN, ETSI und/oder non-ETSI.
• Erledigung oder Reaktion auf spezifische und wiederkehrende manuelle und/oder Remote-Wartungsaufgaben (Hardware oder Software) vor Ort zur Unterstützung bestehender AV-Systeme.
• Wartung guter Beziehungen; Bearbeitung aller Fragen und Eskalation innerhalb der Organisation zur Lösung von Kundenproblemen, einschließlich prompter, professioneller Serviceleistungen.
• Wartung des Inventars und der Verfolgung von Hardware, Software, Dateien und zugehöriger Dokumentation sowie Verteilung von AV-Konfigurationskontroll- (CC-) Updates in einem Arbeitsprozess-Managementsystem wie ITServiceNow oder einem ähnlichen, für die Organisation akzeptablen System.
• Bewertung und Überwachung des AV-Betriebslebenszyklus einer oder mehrerer physisch installierter, virtueller und/oder Support-Modell-Deployments, um eine hohe operative Zuverlässigkeit zu erreichen.
• Koordination mit der IT, um Ausrüstung, Lizenzen und andere Technologien zu sichern, die für die erfolgreiche Durchführung von AV-Projekten innerhalb des Unternehmens erforderlich sind.
• Wartung eines Dokumentenprotokolls und eines Protokolls bekannter Probleme.
• Planung, Schulung und Führung von Teams und Einzelpersonen in folgenden Bereichen:
  • Task-Management und Workflow-Optimierungsprojekte im Market Operations.
  • Ereignisgesteuerte, Batch- und/oder periodisch geplante Workflows für Finanzmarkt-Abrechnungen und Margining/Kollateral.
  • Durchführung von Abgleichsaufgaben sowie Bestätigung und erneute Ausführung von Trades.
  • Kann das Ausführen von ADP-Prozessen und die Wartung von AV-Betriebssupport-Zeitplänen umfassen.
• Erledigung und Überwachung interner Prozess-Workflows für Marktdaten und Handelsabrechnungen.

Anforderungen

• Relevanter Abschluss/Diplom oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Mindestens 3-5 Jahre relevante Finanz-/Geschäftserfahrung.
• Nachgewiesene Erfahrung bei der Lieferung von Full-Cycle-Projektergebnissen.
• Kreativer Ansatz und Stil.
• Starke Kommunikations-, Schreib- und Präsentationsfähigkeiten.
• Selbststarter mit starkem Business Acumen.
• Fähigkeit, unter mehreren offenen Projektfristen zu arbeiten, die pünktlich eingehalten werden müssen.

Wir bieten

• 2.500 USD Retention Bonus.
• Flexible Arbeitszeiten (keine festen Start- oder Endzeiten).
• Bonus.
• Option für flexibel definierte Schulungen.
• Hybride Arbeit – bis zu 2 Tage im Büro.
• Gehaltsband ab 30.000 USD.
• Gehaltsband laut Pay Transparency: 135.800,00 USD - 200.000,00 USD.