Stellenangebot
Berater Kunden Service Center (w/m/d)
Als Berater im Kunden Service Center unterstützt du Privatkunden der Raiffeisen-Gruppe telefonisch und entwickelst neue Angebote, um die Service-Ziele zu erreichen. Die Stelle bietet interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten, moderne Arbeitsplätze und flexible Arbeitsmodelle.
Stellenbeschreibung
Berater Kunden Service Center (w/m/d)
Aufgaben
- Serviceorientierte Betreuung und Beratung von Privatkunden der Raiffeisen-gruppe per Telefon
- Gezielte und kampagnen-orientierte Vertriebsaktivitäten zu Bankprodukten per Telefon
- Mitverantwortung für die zielgerichtete Weiterentwicklung der Organisation
- Entwicklung neuer, am Markt und im Bereich Kunden- und Firmenkunden massgeschneiderter Angebote
- Erstbetreuung der Kundenanfragen von 09-12 Uhr; Restliche Tage zu Peakzeiten (09-12 & 14-17 Uhr) werden vorausgesetzt
- Einarbeitungsphase: Während den ersten beiden Monaten in einem 100% Pensum
Anforderungen
- Kaufmännische Grundausbildung, Erfahrungen in der Finanzbranche von Vorteil
- Erste Erfahrungen im Contact Center Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Leidenschaft und die Überzeugung, die eigenen Stärken einzubringen, um gemeinsam etwas zu erreichen
- Ausgeprägte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Interessante Tätigkeiten in einem schnelllebigen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsplätze und ein Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- Direkter Einblick in unsere Prozesse sowie interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Initiative und Förderung persönlicher und beruflicher Entwicklung
- Flexible Arbeitsmodelle
- Sinnvolle und abwechslungsreiche Arbeit
- Verantwortungsvolle Unternehmenskultur
- Ein familiäres Umfeld in einer Bankengruppe
- Chancengleichheit und Diversität
Jobdetails
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