Berater/in Beratungszentrum CLIP

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden aus der Fernbedienungsgeschäftsstelle zu Bankprodukten und Dienstleistungen beraten
• Beratungsgespräche per digitale Kanäle führen und dabei die geeigneten Bankprodukte und Dienstleistungen beraten
• Bestehende Kundenbeziehungen gezielt weiterentwickeln und langfristig pflegen
• Kundenbedürfnisse erkennen und Kundinnen und Kunden bei weitreichendem Beratungsbedarf an die zuständigen Spezialisten und Spezialistinnen vermitteln
• Administrative Dossiers bearbeiten, Kundenkontakte dokumentieren und Kundeninformationen aktuell halten
• Zur Erreichung der definierten Ziele in den Bereichen Qualität, Kundenzufriedenheit und Geschäftsentwicklung beitragen

Anforderungen

• Erfahrung in der Bankberatung, idealerweise in einem Omnichannel-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse der Bankprodukte, -dienstleistungen und -prozesse
• Guter Umgang mit digitalen Tools, Videokonferenzsystemen und -plattformen
• Sichere Kommunikation im Umgang mit Beratertechniken, beratendem Verkauf und in der Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen
• Gutes Verständnis der regulatorischen Anforderungen sowie der Compliance- und Kundenschutzvorgaben
• Gute Französisch- und Deutschkenntnisse
• SIZ-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu erwerben

Wir bieten

• Ein menschliches, inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Beiträge sichtbar sind und Sie dank kurzer Entscheidungswege direkt etwas bewirken können
• Eine langfristige Perspektive bei einer fortschrittlichen Bank, die für eine führende Marke im Banksektor für Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility steht
• Eine Unternehmenskultur, in der Solidarität, Nachhaltigkeit und lokales Engagement hohe Werte repräsentieren
• Eine marktgerechte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen und weitere Vorteile für Mitarbeitende
• Ein vielfältiges Angebot an kostenlosen sozialen und sportlichen Aktivitäten innerhalb der Bank