Stellenangebot

Berater*in Kunden-zone (a)

Die Stelle als Berater*in Kunden-zone (a) bei der Aargauischen Kantonalbank (AKB) umfasst die Repräsentation des Unternehmens, die Betreuung von Kunden am Customer Desk sowie den Vertrieb von neuen Produkten. Die Stelle wird im Jobsharing ausgeübt und erfordert eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Grundausbildung sowie gute Englischkenntnisse.

Baden

Aargauische Kantonalbank (AKB)

100%

Stellenbeschreibung: Berater*in Kunden-zone (a)

Aufgaben

Du repräsentierst die AKB und empfängst die Kundinnen und Kunden im Vestibül des Customer Desk
Die Abwicklung des Kundenservice am Customer Desk (Ein-/ Auszahlungen, Changes) verhinderst du mit der Bearbeitung von Serviceanliegen (CHF- und Franken - umtausch) und verteilst diese an die zuständigen Mitarbeitenden und zu den internen Auftraggebern.
Mit den Bestandskunden/-innen der AKB bist du das beste Gesicht zum Vertrieb von neuen Produkten und Neuigkeiten sowie die Team-Kunden-zu betreuen.
Den Kundenkontakt pflegst du unter dem Leitsatz, wo du die angebotenen Lösungen verstehst.
Es gilt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuleiten.
Du sorgst dafür, dass der KUNDENautomat stets ausreichend gefüllt ist und einwandfrei funktioniert.
Du suchst dir, die internen Ansprechpersonen im Bereich des konzeptionellen Arbeiten und den Niederlassungsleiter bei ihren administrativen Tätigkeiten zu unterstützen.

Anforderungen

Du verfügst über eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Grundausbildung
Du verfügst über deine Kenntnisse der Produkte und Services/Leistungen im Basis-Dienstleistungssegment weiter.
Ein englischer Tag bedeutet für dich, wenn du einen regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden vor Ort in Spreitenbach pflegen kannst.
Die Zusammenarbeit im Team und ein/e Vorgesetzte/r sind dir ebenso wichtig wie eine selbständige Arbeitsweise.