Stellenangebot
Betreuer Kundencenter
Die Migros Bank sucht einen Betreuer für das Kundencenter, der Kunden telefonisch und persönlich weiterhilft und eigenständig Lösungen für ihre Anliegen findet. Die Stelle bietet eine unbefristete Festanstellung mit umfassendem Ausbildungskonzept und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Übersicht
- Betreuer Kundencenter 60 – 100%
- Festanstellung (unbefristet) - per sofort oder nach Vereinbarung
Aufgaben
- Du betreust die 1. level Eingangs Kanäle (Telefon, bei Eigennutzung auch E-Mail und SecureMail)
- Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfeleistung im 1st Level Support E-Banking zuständig
- Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du vereinbarte Termine für unsere Kundenberater/innen vereinbarst
Anforderungen
- 1 – 2 Jahre kaufmännische Erfahrung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
- Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Französisch (von Vorteil), Italienisch (von Vorteil)
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Interesse an Bankprodukten- und Dienstleistungen und entsprechendes Leistungsbewusstsein
- Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
Angebot
- Dank unserem umfassenden Ausbildungskonzept wirst du aktiv und kompetent in deine neue Aufgabe begleitet
- Weiterbildung im ersten Anstellungsjahr und Arbeitsplatz von 100% vorgesehen
- Jahrespfege grosszügiges Wohl-being-Guthaben
- Migros Bank Konto, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzügen
- Bei Französisch-Kenntnissen (verhandlungssicher) hast du die Möglichkeit, an unserem Weiterbildungskonzept «français en pratique» teilzunehmen
Jobdetails
Weiterbildungsangebote powered by skillaware.